Analist Suport Vanzari Corporate

Cerinte:

• Studii superioare finalizate:
• Minimum 2 ani experienta pe un post similar;
• Bune abilitati de operare pe calculator MS Office (Excel, Word), outlook, soft CRM;
• Abilitatea de asculta cu rabdare si de a clarifica cu intrebari problemele clientilor atunci cand este cazul;
• Capacitatea de a raspunde intr-o maniera politicoasa, binevoitoare, profesionista;
• Abilitatea de a transmite clar informatiile, si de a le adapta la nivelul fiecarui tip de public;
• Spirit comercial;
• Capacitatea de a livra rezultate sub presiunea timpului, de a prioritiza, de a lua decizii care sa raspunda nevoilor clientilor in conformitate cu politica companiei;
• Bune abilitati de organizare si planificare;
• Intelegerea procesului post-vanzare;
• Integritate – respectarea promisiunilor, comportament etic, asumarea responsabilitatilor;

Responsabilitati:

• Intretinerea relatiilor cu clientii corporate din portofoliu in legatura cu serviciile oferite;
• Asigurarea unui flux operational eficient cu clientii din portofoliu.
• Preluarea solicitarilor de la client (telefonic sau email ) si rezolvarea acestora;
• Oferirea suportului in procesul de vanzare Reprezentantilor Vanzari;
• Promovarea serviciilor companiei in randul potentialilor clienti; 
• Intocmirea  rapoartelor de vanzari, documentelor contractuale, ofertelor catre clienti, contractelor comerciale etc.