Nivel cariera

Middle (2-5 ani), Senior (5-10 ani), Entry (0-2 ani)

Adresa/ adresele jobului

București


Telekom Romania angajeaza

SCOP:  Executa activitati de gestionare a erorilor aferente aplicatiilor IT aferente livrarii si mentenantei serviciilor fixe si mobile, astfel incat sa asigure nivelul de calitate si executie al functionalitatilor acestora, in conformitate cu specificatiile tehnice.

RESPONSABILITĂŢI :

  • Este responsabil cu livrarea activitatilor din cadrul compartimentului in confomitate cu Service Level Agreement si Operational Level Agreement definite si agreate cu clientul intern;
  • Executa activitatile de investigare si corectie a erorilor generate de defectele aplicatiilor IT;
  • Participa la definirea de solutii temporare pentru diminuarea impactului  defectelor de aplicatii IT in desfasurarea activitatii utilizatorilor acestora;
  • Identifica, raporteaza si urmareste rezolvarea defectelor de aplicatii sau de solutie identificate in cadrul activitatii de gestiune a erorilor aferente aplicatiilor IT;
  • Furnizeaza expertiza altor zone din IT, prin activitatile specifice pe care le presteaza pentru acestea;
  • Colaboreaza cu echipele IT responsabile cu designul si dezvoltarea de solutii IT pentru mentinerea functionalitatilor acestora  in conformitate cu specificatiile tehnice;
  • Comunica cu prestatorii de servicii externi pentru aplicatiile IT aflate in gestiune cu scopul asigurarii functionalitatii acestora in parametrii tehnici specificati;
  • Identifica proactiv oportunitatile de optimizare a activitatilor din aria de responsabilitate si propune solutii catre -superiorul direct;
  • Isi insuseste informatii despre modificarile aparute in sistemele  IT de care raspunde si in interfetele cu celelalte sisteme, pe baza documentelor puse la dispozitie prin pachetele de livrare a versiunilor noi de aplicatii;

CERINȚELE POSTULUI  

  • Absolvent de studii superioare - profil informatic/tehnic.
  • Minim 1 an de experienta intr-o pozitie similara;
  • Experienta in activitati cu profil informatic reprezinta un avantaj.

 Cunoştinţe, Aptitudini & Abilităţi:

  • Cunostinte de limba engleza -  nivel mediu;
  • Bune cunostinte despre procesele si portofoliul de business;
  • Bune cunostinte despre aplicatiile IT gestionate si solutiile tehnice implementate in cadrul acestora;
  • Gandire analitica;
  • Orientare catre client;
  • Orientare catre rezultate;
  • Bune abilitati de comunicare si prezentare.