Agent Gestion de la Fraude avec Français (CRAIOVA)

Nivel cariera

Entry (0-2 ani)

Limbi vorbite

franceză

Adresa/ adresele jobului

Craiova

Se recruteaza si din

Craiova


TELUS International lance le recrutement pour un client potentiel pour notre siège à Craiova!

Ton profil:

• Niveau moyen français (au moins B2)
• Disponibilité 4 h / 8 h / jour, Lundi - Dimanche, 9:00 - 22:00
• Connaissance des opérations informatiques de base
• Excellente attention aux détails
• Préalable expérience dans le contrôle de la fraude souhaité

Tes responsabilités:

• Analyse des commandes à risque et prise de décision: validation des commandes ne présentant pas de risques, contrôles complémentaires pour les commandes jugées à risque, annulation des commandes jugées à risque
• Support client pendant le processus d’analyse des commandes à risque (assistance pour la transmission des documents, explications de la raison des contrôles complémentaires, etc.)
• Traitement des réclamations liées à la lutte contre la fraude (cas de suspicion de fraudes, réclamations suite aux suspensions effectuées par l'équipe Fraude)

Notre offre:

• Salaire et prime compétitifs
• Emploi stable – nous offrons des contrats de travail permanente à durée indéterminée
• Carrière internationale – nous offrons des formations régulières (L'AcadémieTELUS) et des opportunités de carrière internationale
• Exposition multilingue - nous servons traitons avec des clients internationaux tous les jours au quotidien – Rejoins nous et améliore tes compétences linguistiques parlées à l’oral, comme à l’écrit et écrites avec des locuteurs interlocuteurs natifs !
• Environnement positif - nous nous soucions du bien-être de nos employés, nous investissons dans leur développement et nous encourageons les initiatives d’amusement l'esprit d'équipe!
• Des projets pour la communauté - nous organisons des événements de RSE (Responsabilité Sociale des Entreprises) toute l'année. Améliore le monde, avec nous!