Nivel cariera

Entry (0-2 ani), Middle (2-5 ani)

Limbi vorbite

română

Salariu brut pe luna

250 - 450 €

Acest anunt este inactiv, însă puteți trimite în continuare CV-ul Dvs. la aceasta companie

Candidatul ideal:

  • Bucurie in interactionare directa cu clientii
  • Cunoasterea limbii ROMANE la un nivel avansat
  • Abilitati excelente de comunicare orala si scrisa
  • Experienta anterioara in domeniul Customer Care sau in activitati similare constituie un avantaj
  • Orientare catre client si capacitatea de a gasi rapid solutii
  • Flexibilitate, seriozitate si spirit de echipa
  • Incredere si proactivitate
  • Dedicare si onestitate


Descriere job:

  • Furnizare de informatii generale (tarife, servicii) sau personalizate (contul de client, valoare factura, consum electricitate, perioada de scadenta) pentru rezolvarea solicitarilor primite din partea clientilor Enel
  • Preluarea apelurilor si inregistrarea solicitarilor conform cu procedurile proiectului
  • Prelucrarea sesizarilor clientilor
  • Initierea apelurilor catre clientii companiei pentru promovarea noilor servicii
  • Verificarea gradului de satisfactie al clientilor
  • Participarea la trainingurile de dezvoltare din cadrul companiei



Deoarece ne dorim ca angajatii companiei noastre sa ramana mereu motivati, oferim un pachet salarial competitiv format din: Salariu fix + bonus de performanta + bonuri de masa.

De asemenea, oferim si alte beneficii precum:

  • Contract de munca pe o perioada nedeterminata
  • Programe interne de dezvoltare profesionala (in domeniul vanzarilor, Excel, Soft skills etc)
  • Oportunitati reale de avansare - echipa de Management este aproape exclusiv aleasa dintre angajatii entry level
  • Orar flexibil, care poate fi adaptat in functie de nevoile angajatilor (part time sau full time)
  • Spatiu de lucru modern, birou open space
  • Fructe proaspete oferite saptamanal
  • Asigurare medicala privata si un discount substantial pentru asigurarea mebrilor familiei
  • Reduceri in cadrul mai multor sali de Fitness din Bucuresti si nu numai
  • Organizare periodica de evenimente tematice si competitive pentru membrii echipei CCC


Descrierea companiei:

Cu 22 locatii in 11 tari, si peste 8000 de profesionisti, CCC este una dintre companiile de top din Europa, oferind servicii de customer care la cel mai inalt nivel.


Doar candidatii selectati vor fi contactati in vederea stabilirii unui interviu.
Postul este disponibil in Bucuresti.
Multumim!