Nivel cariera

Middle (2-5 ani), Senior (5-10 ani)

Limbi vorbite

engleză

Adresa/ adresele jobului

București

Salariu aproximativ brut oferit / luna in euro

1359 €


Candidatul ideal:

- Studii superioare finalizate;
- experienta relevanta in domeniul tehnic (IT & Telecomunicatii) in Contact Centerde 2 ani;
- cunoasterea platformelor de Contact Center : Genesys, Cisco, Avaya, Mediatel;
- experienta in mentananta si implementare aplicatii CRM poate fi un plus;

Descrierea jobului:

- utilizarea si dezvoltarea aplicatiilor specifice platformelor de Contact Center (module de raportare, workforce management etc.);
- implementarea solutilor de omnichannel (integrare platforma de apeluri cu solutii chat, videoconferinta, e-mail, facebook etc.);
- dezvoltarea unor solutii tehnice care sa ajute la optimizarea activitatii;
- interfata intre Contact Center si departamentul IT referitor la diverse erori ale aplicatiilor interne;