Administrator de sistem cu atributii de Dispecer

Responsabilitati:

• Transmite sesizarile catre echipele mobile si monitorizeaza modul de rezolvare a acestor sesizari
• Preia ticketele de service;
• Analizeaza si aloca tickete dupa caz, echipelor de service si/sau Administratorilor de retea regionali;
• Programeaza interventiile cu clientii pentru service
• Rezolva prin telefon anumite tickete pentru care nu este necesara deplasarea unei echipe de service;
• Administrarea retelei, diagnosticarea si rezolvarea problemelor aparute in retea;
• Asistenta si suport pentru utilizatorii retelei de calculatoare;
• Asistenta si suport pe partea de echipamente CATV la client;
• Configureaza echipamentele de acces si CPE pentru instalarea clientilor;

Canditatul ideal:

• Capacitate de analiza si depanare a problemelor din retea si identicare a cauzei;
• Cunostinte medii despre routing, switching, administrare servere linux;
• Studii medii in domeniul tehnic;
• Disponibilitatea de a lucra in ture;
• Abilitati bune de comunicare;
• Spirit de echipa;
• Orientare catre atingerea rezultatelor asteptate de catre managementul companiei;