ALMAVIVA SERVICES SRL

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Iași, România

Almaviva Services è una filiale di Almaviva Contact SpA che opera nel CRM (Customer Relationship Management) dal 1983, erogando ad aziende private ed enti pubblici servizi di Business Process Outsourcing a livello world wild (Italia, Cina, Brasile, Colombia, Tunisia).  Almaviva Services approda in Romania nel 2016 con una gamma estesa e innovativa di servizi ad alto valore aggiunto nel settore Customer Relationship Management per rispondere alle esigenze in ambito Unione Europea. In pochi mesi sviluppa le proprie attività su tre sedi – 2 sedi a Iasi e 1 a Bacau - impiegando oltre 1400 dipendenti.

 

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Il gruppo Almaviva, attraverso tecnologie innovative per la gestione del contatto con i clienti, svolge le seguenti attività:

  • Customer Care multicanale
  • Sales 
  • Recupero Crediti
  • Automazione delle attività di Back-Office
  • Trade Marketing
  • Campagne di Marketing & Analisi di Mercato
  • Supporto Tecnico

La profonda esperienza del contesto di riferimento, il dominio di tecnologie innovative e una capacità di delivery multidisciplinare e multilingua in tempo reale, sono i fattori distintivi dell’offerta di AlmavivA Services.