Oferim posibilitatea de a lucra de la distanță pentru specialiști interesați să combine comunicarea activă cu oamenii și interacțiunea cu serviciile online moderne.

Principala direcție a activității constă în atragerea de clienți noi dintre cetățenii Uniunii Europene, consultarea acestora în etapa de conectare și oferirea de asistență în procesul de înregistrare online.

Sarcina dumneavoastră nu se va limita doar la contactul inițial cu potențialii utilizatori, ci va include și asistarea ulterioară a clientului. Va fi necesar să ajutați clienții să parcurgă etapele de înregistrare și identificare, să verificați corectitudinea informațiilor introduse și să urmăriți procesul până la finalizarea cu succes a conectării.

Suntem interesați de persoane proactive, comunicative și responsabile, care cunosc fluent rus. și sunt pregătite să se dezvolte în domeniul relațiilor cu clienții.

Responsabilități principale

• Atragerea și comunicarea inițială cu potențiali utilizatori din țările UE.
• Consultarea clienților cu privire la înregistrarea și conectarea la platformele online ale partenerilor.
• Asistență acordată utilizatorilor în timpul parcurgerii procedurilor de înregistrare și verificare.
• Verificarea corectitudinii informațiilor furnizate de client.
• Gestionarea întrebărilor, îndoielilor și obiecțiilor potențialilor clienți.
• Crearea unei comunicări de încredere și profesioniste cu utilizatorii.
• Monitorizarea procesului până la finalizarea completă a înregistrării.

Ce este important pentru noi

• Cunoașterea fluentă a rus.
• Abilități sigure și corecte de comunicare cu oamenii.
• Capacitatea de a purta negocieri și de a răspunde argumentat la obiecții.
• Atenție la detalii și o atitudine responsabilă față de sarcinile de serviciu.
• Independență, organizare și orientare către rezultate.
• Disponibilitatea de a învăța rapid noi instrumente și procese de lucru.

Condiții

• Activitate complet remote.
• Posibilitatea de a lucra din orice țară a Uniunii Europene.
• Format flexibil al procesului de lucru.
• Lucru într-o companie stabilă, cu standarde și procese de lucru bine definite.
• Interacțiune cu o echipă vorbitoare de rus.
• Este necesară cunoașterea fluentă a rus. și a limbii țării de reședință.

Căutăm persoane care știu să găsească ușor un limbaj comun cu clienții, acordă atenție detaliilor și sunt interesate de dezvoltarea profesională.

Acest loc de muncă este potrivit pentru persoanele care doresc să se dezvolte în domeniul comunicării cu clienții și al serviciilor digitale, lucrând în totalitate de la distanță.