Cautam o persoana pozitiva si optimista, pasionata de ospitalitate, care isi doreste o cariera in turism!

Ce ne dorim de la tine?

• Studii medii/superioare;
• Experienta in customer service si customer experience;
• Foarte bune abilitati de comunicare si prezentare ;
• Competente digitale avansate;
• Curiozitate, creativitate, deschidere la nou si la schimbare;
• Sa te adaptezi cu ușurință la diverse situații, disponibilitate la a gasi mereu soluții;
• Empatie, atitudine pozitiva si placerea de a lucra cu oamenii;
• Cunostinte limba engleza nivel avansat.

• Intampina si primeste oaspetii hotelului si ofera un serviciu amabil si prietenos fiecarui oaspete;
• Opereaza in sistem activitatile de cazare (check-in / check-out) conform normelor;
• Efectueaza in mod adecvat cazarea fiecarui oaspete;
• Cunoaste disponibilitatea camerelor si gradul de ocupare al hotelului prin intermediul sistemului;
• Verifica lista de sosiri si urmareste cerintele speciale.
• Promoveaza hotelul si serviciile oferite oaspetilor;
• Incaseaza contravaloarea serviciilor oferite de catre hotel;
• Efectueaza inchiderea fiscala a zilei hoteliere (prin procesul de night-audit).
• Alte atributii din fisa postului;
• Programul de lucru de este de luni pana duminica, in ture de zi si de noapte de 12 ore;

Beneficii:

• Oportunitatea de a lucra intr-un mediu elegant si rafinat
• Training si suport pentru a-ti dezvolta abilitatile in industria ospitalitatii;
• Posibilitati de avansare in cadrul hotelului pe baza performantei si a angajamentului;
• Program de lucru in ture;
• Tichete de masa si decontare transport conform politicii companiei.