Operator Relații Clienți – limba maghiară și română

Suntem în căutarea unui Operator Relații Clienți comunicativ, răbdător și orientat către soluții, care să ofere suport clienților noștri în limba maghiară și română. Dacă îți place să lucrezi cu oamenii, ai o atitudine pozitivă și îți dorești să faci parte dintr-o echipă dinamică, te așteptăm alături de noi!

Responsabilități

• Preluarea și gestionarea apelurilor telefonice și a e-mailurilor primite de la clienți, în limba maghiară și română
• Oferirea de suport și informații clienților cu privire la produse, servicii și comenzi
• Gestionarea solicitărilor și situațiilor apărute în legătură cu comenzile
• Soluționarea eficientă a problemelor și reclamațiilor clienților
• Înregistrarea corectă a interacțiunilor și informațiilor relevante în sistem
• Realizarea activităților administrative specifice departamentului de relații cu clienții
• Menținerea unei comunicări profesioniste, amabile și orientate către client

Cerințe

• Cunoașterea limbii maghiare la nivel foarte bun, atât verbal, cât și în scris
• Bune abilități de comunicare și relaționare
• Capacitate foarte bună de rezolvare a problemelor și atenție la detalii
• Cunoștințe de utilizare a calculatorului la nivel de utilizator
• Studii medii finalizate
• Capacitatea de a lucra eficient într-un mediu dinamic
• Atitudine răbdătoare, empatică, orientată către client și disponibilitate de a oferi ajutor

Constituie un avantaj

• Experiența anterioară în domeniul relațiilor cu clienții, call-center sau logistică
• Cunoașterea limbii engleze, germane sau slovace

Ce oferim

• Pachet salarial competitiv
• Program de lucru flexibil
• Oportunități de dezvoltare profesională și perfecționare
• Posibilități de avansare în cadrul companiei
• Mediu de lucru modern
• O echipă tânără, dinamică și prietenoasă
• Posibilitatea de a-ți dezvolta abilitățile de comunicare, organizare și gestionare a relațiilor cu clienții

Dacă îți dorești un loc de muncă dinamic, în care comunicarea și găsirea soluțiilor fac parte din activitatea de zi cu zi, aplică pentru poziția de Operator Relații Clienți și alătură-te echipei noastre!