Descrierea jobului

Responsabilități principale:

• Preluarea / procesarea comenzilor telefonice și prin email de la clienți; 
• Oferirea de informații despre produse, comenzi și livrări; 
• Introducerea și actualizarea comenzilor în sistemul intern; 
• Oferirea de suport clienților în procesul de achiziție online; 
• Gestionarea solicitărilor și rezolvarea reclamațiilor într-un mod profesionist.

Cerințe:

• Abilități excelente de comunicare și ascultare activă; 
• Răbdare, atenție la detalii și orientare către client; 
• Cunoștințe de operare PC; 
• Experiență anterioară în call center sau vânzări online – constituie un avantaj; 
• Atitudine pozitivă, spirit de echipă și dorință de învățare.

Beneficii:

- tichete de masa;
- abonament medical la Clinica Regina Maria;
- bonus Craciun / Paste