Du arbeitest gerne mit Menschen, möchtest im Homeoffice tätig sein und suchst ein Team, in dem Vertrauen, Respekt und Zusammenarbeit zählen? Dann werde Teil von aLIVE Support.

Wir unterstützen namhafte Auftraggeber mit professionellem Kundenservice und IT-Dienstleistungen. Für unseren telefonischen Inbound-Kundenservice suchen wir engagierte Kundenberater (m/w/d) mit sehr guten Deutschkenntnissen.

Deine Aufgaben

Als erste Anlaufstelle für unsere Kunden nimmst du eingehende Anrufe entgegen und bearbeitest die Anliegen freundlich, zuverlässig und nach klaren Prozessen.

• Annahme und Bearbeitung eingehender Anrufe
• Weiterleitung von Gesprächen nach Kundenvorgaben
• Weitergabe relevanter Informationen an Kunden und Fachabteilungen
• Dokumentation von Gesprächen und Vorgängen
• Einhaltung der vereinbarten Service- und Qualitätsstandards

Das bringst du mit

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, mindestens C1
• Freude am Kontakt mit Menschen
• Freundliches und sicheres Auftreten am Telefon
• Zuverlässige, sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise
• Sicherer Umgang mit PC und digitalen Anwendungen
• Erfahrung im Kundenservice ist von Vorteil, aber keine Voraussetzung

Das bieten wir dir

• Homeoffice nach der Einarbeitung
• Strukturierte und bezahlte Einarbeitung vor Ort in Arad oder Sibiu
• Vollzeit- oder Teilzeitmodelle
• Einen sicheren Arbeitsplatz in einem wachsenden Unternehmen
• Kurze Entscheidungswege und offene Kommunikation
• Ein unterstützendes Team mit starkem Zusammenhalt

Warum aLIVE Support?

Bei uns zählt dein Beitrag. Wir setzen auf Vertrauen, Respekt und eine Zusammenarbeit auf Augenhöhe. Deine Ideen sind willkommen und du erhältst die Unterstützung, die du für deine Arbeit brauchst.

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