Descrierea Postului:

Suntem în căutarea unui Receptionist energic și organizat care să se alăture echipei noastre dedicate. Dacă ai abilități excelente de comunicare, ești orientat către clienți și ai o atitudine prietenoasă, acest job este pentru tine! Vei fi responsabil pentru gestionarea interacțiunilor cu oaspeții noștri, asigurându-te că aceștia au o experiență plăcută pe parcursul sejurului lor.

Responsabilități:

• Check-in/Check-out: Gestionarea procesului de sosire și plecare a oaspeților într-un mod eficient și prietenos.
• Gestionarea încasărilor și facturării: Procesarea plăților, emiterea facturilor și asigurarea acurateței acestora.
• Oferirea de informații: Asistarea oaspeților cu informații despre facilitățile apartamentelor și recomandări locale.
• Gestionarea solicitărilor: Răspuns rapid la întrebările și solicitările turiștilor, redirecționând către departamentele corespunzătoare, dacă este necesar.
• Rezervări: Efectuarea și actualizarea rezervărilor în sistem.
• Comunicare interdepartamentală: Colaborare eficientă cu alte departamente pentru a asigura oaspeților o experiență excelentă.
• Monitorizare și raportare: Supravegherea spațiilor publice și raportarea eventualelor probleme.
• Vânzări și promovare: Contribuirea la vânzarea serviciilor și promovarea ofertelor speciale.
• Întocmirea de rapoarte: Crearea și menținerea rapoartelor detaliate privind rezervările și monitorizarea tendințelor.

Cerințe:

• Abilități de relaționare cu publicul: O personalitate prietenoasă, energică și profesionistă.
• Competențe lingvistice: Limba engleză la nivel avansat este obligatorie; cunoașterea unei alte limbi constituie un avantaj.
• Aptitudini organizatorice: Abilități excelente de coordonare, control și verificare.
• Lucru în echipă: Capacitatea de a colabora eficient cu colegii pentru a asigura satisfacția oaspeților.
• Flexibilitate: Disponibilitate pentru un program de lucru 2 zile cu 2 zile libere, inclusiv în zilele de sărbătoare.
• Permis de conducere: Permis de conducere categoria B, valabil, și disponibilitate pentru deplasări între locațiile companiei.

Beneficii:

• Salariu motivant, conform calificărilor : Oferim un salariu atractiv, care reflectă experiența și calificările candidatului.
• Bonusuri de performanță: Recompensăm contribuțiile remarcabile la succesul companiei.
• Posibilități de avansare: Oferim oportunități de dezvoltare profesională și avansare.
• Beneficii suplimentare: Decontare transport, tichete de masă, zi liberă de naștere, tichete cadou pentru ocazii speciale, reduceri la serviciile hotelului, evenimente de team-building.
• Mediu de lucru pozitiv: Ne mândrim cu un mediu de lucru prietenos și susținător, unde fiecare membru al echipei este valorizat.

Descrierea Companiei:

Suntem o companie de renume în domeniul turistic, specializată în închirierea de apartamente pentru turiști. Cu un portofoliu diversificat, ne-am consolidat poziția pe piață prin oferirea unor unități de cazare apreciate în oraș. Ne dedicăm oferirii unor experiențe memorabile clienților noștri, susținând excelența și inovația continuă.

Te așteptăm în echipa KOA.