Societate de avocați din București caută Client Intake Specialist.

Căutăm o persoană comunicativă, perspicace și foarte bine organizată, orientată spre vânzări și relația cu clienții, care să preia și să califice fiecare solicitare nouă (lead) venită către firmă.

Despre rol

• Mod de lucru: On-site (la birou).
• Program: Normă întreagă (Full-time, 8h/zi, Luni–Vineri, interval 09:00–18:00).
• Cerință juridică: Nu este necesară experiență sau pregătire juridică. Postul presupune trierea și gestionarea potențialilor clienți, fără a oferi consultanță juridică.

Ce vei face (Responsabilități principale)

• Captare & Prima contactare: Monitorizezi canalele de intrare (email, site, telefon), introduci lead-urile în CRM și suni fiecare prospect valid.
• Interviul de Intake: Porti conversații de calificare în română sau engleză, completezi datele în CRM.
• Follow-up riguros : Aplici procedura internă
• Predare către avocați: Prelucrezi datele, verifici și trimiți cazul către Avocatul Coordonator pentru alocarea evaluării juridice.
• Mini Sales Call : După aprobarea juridică, suni prospectul în aceeași zi, îi prezinți detaliile consultației (durată, preț) și obții plata și programarea.
• Disciplină CRM: Păstrezi CRM-ul actualizat 100%

Ce căutăm (Cerințe obligatorii)

• Limbi străine: Engleză nivel avansat (minimum C1 - scris/vorbit) și română fluentă.
• Abilități de comunicare & vânzări: Dezinvoltură la telefon, capacitatea de a conduce o conversație spre o decizie , orientare pe rezultate.
• Rigurozitate: Atenție mare la detalii, respectarea strictă a fluxurilor din CRM și perseverență în follow-up.
• Atitudine: Autonomie, capacitate de sinteză și atenție la confidențialitate.

Ce oferim

• Rol 100% clar procedurat, cu sprijin, scripturi, sesiuni de coaching și training inițial
• KPI transparenți
• Oportunitate reală de promovare/evoluție după 3–6 luni către rolul de Onboarding Specialist (în funcție de performanță).