Suntem în căutarea unei persoane organizate, comunicative și orientate către clienți, care să se alăture echipei noastre pe postul de Customer Care Representative.

• Preluarea și efectuarea apelurilor telefonice cu clienții.
• Răspuns la e-mailuri și solicitări primite prin diverse canale.
• Confirmarea și gestionarea rezervărilor.
• Oferirea informațiilor despre serviciile și condițiile de închiriere.
• Menținerea unei relații excelente cu clienții pe întreaga perioadă a închirierii.
• Gestionarea situațiilor apărute și identificarea rapidă a soluțiilor.
• Încurajarea clienților să lase recenzii și contribuirea la menținerea unui nivel ridicat al satisfacției acestora.

• Experiența într-un rol de Customer Care sau relații cu clienții reprezintă un avantaj.
• Abilități foarte bune de comunicare și organizare.
• Cunoștințe de operare PC (Microsoft Office).
• Limba engleză – nivel avansat (obligatoriu).
• Atitudine pozitivă, seriozitate și orientare către client.
• Capacitatea de a lucra atât individual, cât și în echipă.

• Salariu fix.
• Comision din vânzări.
• Bonus de performanță în funcție de recenziile și ratingurile obținute pe platformele partenere.
• Mediu de lucru stabil și profesionist.
• Posibilități de dezvoltare profesională.

Dacă îți place să lucrezi cu oamenii și îți dorești să faci parte dintr-o echipă dinamică, te invităm să aplici!