Nous cherchons à embaucher un(e) Analyste Know Your Customer Utility (KYU) qui a pour objectif d’assurer l’étude des dossiers clients et la gestion des activités de back-office visant l’ouverture en ligne, les paiements  ou la rupture de la relation pour la clientèle de la banque (identification des risques de non-conformité en respectant la procédure du processus).

VOS MISSIONS AU QUOTIDIEN

• Parcourir et appliquer la procédure de travail concernant l’activité de remédiation et revue de dossiers des clients ;
• Analyser la correspondance entre les donnes vérifiées dans les documents des clients avec les informations remplies dans les outils spécifiques de la remédiation et revue et identifier et remédier, si le cas, les incohérences ;
• Assurer l’exécution de l’ouverture/des paiements/de la rupture de relation selon les procédures de traitement dans les délais impartis ;
• Utiliser des outils spécifiques pour l’analyse de dossiers et les opérations bancaires ;
• Respecter les étapes de vérification et d’escalade ;
• Contribuer à la mise en conformité liée aux dispositifs de conformité KYU ;
• Participer à l’amélioration et au développement des outils de traitement KYU ;
• Communication avec les acteurs SG en interaction avec les clients, les Back Office de la banque, autres entités du groupe SG ;
• Identifier et signaler les potentielles fraudes aux experts du projet.

EN CE QUI VOUS CONCERNE

• Expérience en back-office bancaire ou entreprise BPO ;
• Connaissance des réglementations en matière de conformité et des normes Know Your Customer représente un avantage ;
• Connaissances des produits et services bancaires Retail représente un avantage ;
• Attention aux détails, integrité, rigueur et capacité d’analyse ;
• Esprit d'équipe et désir de travailler dans un environnement collaboratif pour obtenir de très bons résultats ;
• Maîtrise de la langue française (niveau B1 minimum) ;
• Bonne maîtrise des outils informatiques dont Microsoft Office (Word, Excel, Outlook).

POURQUOI NOUS CHOISIR?

Dans ce cadre, vous trouverez un environnement et une culture flexibles, autonomie, de constantes opportunités d'apprentissage, dynamisme et des personnes douées, en faisant de votre expérience un véritable accélérateur de carrière. Vous allez découvrir également toute la diversité de nos métiers, dans un secteur en continue évolution et innovation.

Si vous avez envie de poursuivre vos objectifs de manière ambitieuse, vous êtes au bon endroit.

De plus, vous bénéficierez de tous nos avantages:

• une rémunération compétitive, y compris une prime de performance annuelle ;
• plan préventif santé et assurance collective santé et vie ;
• large éventail d'avantages sociaux flexibles dans le cadre d'un budget mensuel ;
• programmes d'avantages sociaux au bureau, de bien-être et de santé mentale ;
• divers avantages sociaux et primes pour événements personnels ou familiaux ;
• horaire de travail de 9 à 5h et environment de travail flexible; 
• congés payés et non payés supplémentaires, y compris les congés sabbatiques ;
• des opportunités d'apprentissage et de croissance basées sur le développement individuel et les plans de carrière ;
• un accès illimité à diverses ressources eLearning.

Chez Société Générale, nous sommes convaincus que les personnes sont moteurs du changement, et que le monde de demain sera fait de toutes leurs initiatives, des plus petites aux plus ambitieuses.

Que vous nous rejoigniez pour quelques mois, quelques années ou toute votre carrière, ensemble nous avons les moyens d’avoir un impact positif sur l’avenir. Créer, oser, innover, entreprendre font partie de notre ADN.

Si vous aussi souhaitez être dans l’action, évoluer dans un environnement stimulant et bienveillant, vous sentir utile au quotidien et développer ou renforcer votre expertise, nous sommes faits pour nous rencontrer!

Vous hésitez encore?

Sachez que nos collaborateurs peuvent s’engager quelques jours par an pour des actions de solidarité sur leur temps de travail: parrainer des personnes en difficulté dans leur orientation ou leur insertion professionnelle, participer à l’éducation financière de jeunes en apprentissage ou encore partager leurs compétences avec une association. Les formes d’engagement sont multiples.