Alătură-te echipei Expert Software!

La Expert Software, dezvoltăm soluții software de business (B2B) care optimizează fluxurile de lucru, digitalizează procesele și ajută companiile să performeze la cel mai înalt nivel. Pentru că succesul clienților noștri este prioritatea noastră absolută, căutăm un coleg proactiv, comunicativ și orientat spre soluții care să preia rolul de Account Manager / Marketing Specialist.

Descrierea postului

In 23 de ani de activitate B2B cu companii mari si corporate am invatat multe aspecte ale mediului de businiess organizat cu un succes planificat. motiv pentru care am construit o aplicatie pentru antreprenorul la inceput de drum ce are nevoie de o metoda simpla pentru facturare, stocuri si alte necesitati care sa functioneze atat pe web cat si pe telefonul mobil.

Rolul acount managerului este sa isi insuseasca dezvoltarea acestui business cu libertatea de a propune strategii si de a le veririca in practica, de a promova aplicatia si a masura rezultatele pentru a imbunatatii metodele si a continua dezvoltarea.

Responsabilități principale

Gestionarea și cultivarea relațiilor: Menținerea unui dialog constant și de calitate cu clienții din portofoliu pentru a asigura un grad ridicat de retenție și satisfacție.

Analizarea modului de utilizare a software-ului de către clienți și propunerea proactivă de funcționalități noi, module suplimentare sau servicii complementare care să le optimizeze activitatea.

Consultanță și prezentare de soluții: Susținerea de prezentări și demo-uri axate pe noile module ale platformei, explicând clar beneficiile de business pentru client.

Negociere și închidere de contracte: Gestionarea procesului comercial pentru clienții existenți si noi (ofertare, negociere și finalizarea actelor adiționale pentru noile servicii adăugate).

Cerințe

Experiență de minim 1 an într-un rol de Account Management, Vânzări B2B sau Relații Clienți (experiența în industria software/SaaS constituie un avantaj major).

Abilități excelente de comunicare, negociere și prezentare: Capacitatea de a traduce funcționalități tehnice în beneficii clare de business.

Orientare nativă către client: Empatie, răbdare și dorința de a găsi mereu „soluția potrivită”.

Gândire analitică și proactivitate: Abilitatea de a propune strategii de promovare si de a le implementa

Organizare și atenție la detalii: Abilitatea de a gestiona un portofoliu extins de clienți fără a pierde din vedere oportunitățile sau promisiunile făcute.

Colectare de feedback: Preluarea sugestiilor de la clienți și colaborarea strânsă cu echipele de dezvoltare software și suport tehnic pentru a îmbunătăți constant produsele noastre.

De ce să te alături echipei noastre?

La Expert Software credem în parteneriate solide, valoare pe termen lung și tehnologie ce face diferența în business-ul de zi cu zi pentru clientii nostri (cateva exemple le poti gasi pe site-ul nostru XpertSoft.ro).

Dacă îți place să construiești relații de încredere, să vezi cum soluțiile propuse de tine simplifică viața clienților și vrei să îți pui amprenta asupra modului în care companiile folosesc tehnologia, acesta este locul potrivit pentru tine. Vei găsi aici o echipă de profesioniști pasionați, un mediu de lucru dinamic și stabil, dar și suportul necesar pentru a-ți dezvolta cariera.