Entry (0-2 ani)

Middle (2-5 ani)

Agent Servicii Client - Call Center - Brașov (on site)&nbsp;Misiunea ta:&nbsp;&nbsp;Să fii un ambasador al produselor și serviciilor CEC Bank și să îndrumi clienții care au nevoie de ajutor.&nbsp;Ce vei face în acest rol?<ul><li>Preiei/ inițiezi apeluri de la clienți și non clienți pentru a acorda suport, asistență și pentru a soluționa solicitărilor acestora;</li><li>Soluționezi și/ sau transmiți spre rezolvare solicitările preluate telefonic/ în scris (via e-mail) către specialiștii din unitățile și departamentele băncii;</li><li>Apelezi clienții din baza de date pentru rezolvarea operativă a unor situații, pentru sondaje de opinie, pentru promovare de servicii și produse;</li><li>Consiliezi cliеnții carе аu dificultăți în folosirеа cаrdului de crеdit/ debit/ a aplicațiilor CEC Bank (Internet Banking, Mobile Banking, etc) sau a oricăror produse ale băncii;</li><li>Participi la activitatea de îmbunătățire a experientei oferite clienților în relația cu banca, în vederea consolidării imaginii Băncii și atingerii obiectivelor de business;</li><li>Cunoști și aplici cerințele legislative și reglementările interne ale băncii;</li><li>Reprezinți imaginea CEC Bank în relația cu clienții.</li></ul>Dacă știi despre tine că ai:<ul><li>Studii superioare finalizate, preferabil economice;</li><li>Experiența profesională de minim 3 ani, din care cel puțin 2 ani în zona de Call Center, Banking sau zone similare;</li><li>Abilități dezvoltate de comunicare, creativitate, relaționare, prezentare și negociere; capacitate de a lucra în echipa;</li><li>Orientare către acțiuni și rezultate, capacitate ridicată de adaptare, responsabilitate, atenție la detalii;&nbsp;</li><li>Orientare spre deservirea clienților și către rezultate;</li><li>Capacitate dezvoltată de organizare, de analiză și sinteză;</li><li>Nivel avansat de cunoaștere a limbii engleze;&nbsp;</li><li>Cunoștințe avansate de operare PC (MS Office), în special în utilizarea Excel, Outlook;</li><li>Abilități de prelucrare date și elaborare rapoarte;</li><li>Flexibilitate la program de 8 ore in schimburi – de luni până duminică (inclusiv sarbatori legale) in intervalul 07:00- 22:00.</li></ul>Vino în echipa noastră! Te așteaptă:<ul><li>&nbsp;O echipă orientată către clienți și pasionată de idei îndrăznețe;</li><li>Experiențe de învățare centrate pe acumularea de noi competențe;</li><li>Colegi veseli și ambițioși, gata oricând să te ajute</li></ul>

Cu o traditie de 162 ani pe piata financiar-bancara din Romania, CEC Bank este una din putinele banci care se pot lauda cu experienta acumulata si milioane de clienti castigati de-a lungul timpului. Fondata in 1864 de catre domnitorul Alexandru Ioan Cuza, banca a intrat treptat in constiinta generatiilor de romani ca fiind o institutie sigura, stabila si onesta.&nbsp;In prezent, CEC Bank se regaseste in grupul bancilor de elita din Romania, fiind o banca comerciala universala, competitiva, care ofera clientilor produse si servicii diverse si de calitate, prin intermediul unei retele de peste 1.000 de unitati teritoriale.Esti interesat de domeniul financiar-bancar?Te caracterizeaza integritatea, perseverenta si dorinta de a te depasi?Vrei sa lucrezi cu o echipa de profesionisti care isi dedica energia si pregatirea profesionala pentru dezvoltarea si consolidarea bancii?Te asteptam sa ni te alaturi intr-o banca de traditie pentru o cariera de actualitate!

Customer Service Officer with French (Brasov)

123credit își extinde rețeaua de brokeri

Manager Relații Clienți Corporate (B2B)

Financial Opportunities with Czech

Financial Opportunities with Hungarian

Referent Ofertare Clienti

Front Desk Specialist/ Call Center Specialist

Consultant Financiar – contract de colaborare

REPREZENTANT VANZARI

Agent de Asigurari

Telesales_Divizia Pharma

Referent in comert

Polish Customer Support Advisor

Customer Care Agent with German & English

Operator relatii clienti

CZECH CUSTOMER SUPPORT ANALYST

Operator Call Center - Limba romana

Technical Customer Support with Hungarian

Customer relations representative

Customer Care Agent with Italian & French

Work from Home/Operator Customer Care/Lb. Italiana

HUNGARIAN CUSTOMER SUPPORT ANALYST

FinCrime Escalations Officer

Vânzător telefonic cu experiență (lucru de acasă)

Consultant Vânzări Telefonice

Sales manager