Dettaglio lavoro

Premier Energy angajeaza:

                                                                                    Operator customer care

Departament suport clienti, Locaţia: Bucureşti

In cateva cuvinte, responsabilitatile tale :

• Preluarea e-mail-urilor/apelurilor venite din partea clientilor,
• Gestionarea solicitarilor primite din partea acestora,
• Oferirea de informatii corecte si complete in timp real,
• Identificarea nevoilor clientilor si procesarea solicitarilor acestora in sistemele interne,
• Furnizarea de informatii in legatura cu serviciile oferite de companie,
• Completarea bazei de date,
• Activitati de back office.

Profilul tău:

• Comunici lejer cu cei din jur,
• Iti doresti sa te dezvolti continuu,
• Esti flexibil si iti plac provocarile,
• Esti ambitios si dornic sa inveti cat mai multe lucruri noi,
• Ai cunostinte de Microsoft Office (Word, Excel, Outlook) si de navigare online,
• Iti doresti sa inveti software noi – ex: SAP, sau stii deja,
• Este serios si atent la detalii,
• Te afli la inceputul carierei sau vrei sa faci o schimbare profesionala,
• Ai o atitudine pozitiva si orientare catre client.

Ce îţi oferim:

• Pachet salarial atractiv,
• Tichete de masă,
• Abonament medical,
• Oportunitatea de a dezvolta o carieră de succes într-o organizație de utilități, în creștere,
• Training in comunicarea cu clientii si in domeniul energetic,
• Mediu de lucru placut intr-o echipa dinamica,
• Flexibilitate in functie de nevoile tale.

Despre Premier Energy:

    Premier Energy este furnizor de gaze pentru consumatori casnici şi non-casnici (din zona de retail, industrie, comerţ), operează şi deţine o reţea de distribuţie de gaz (peste km) în București şi în zonele limitrofe capitalei - zona de Sud şi de Vest a ţării, cât şi în localităţi mai mici din partea de nord a României. Compania reprezintă al treilea cel mai mare jucător din piața de profil.

    Grupul Premier Energy este deţinut de fondul ceh de investiţii, Emma Capital, controlat de antreprenorul ceh Jiří Šmejc, care exercită și funcție de CEO al PPF, cel mai mare fond de investiții din regiune cu active de peste 42 de miliarde de euro. Fondul Emma Capital arede angajați la nivel Mondial și active brute totale de aproximativ 14,5 miliarde de euro

   Premier Energy PLC este cel mai mare distribuitor și furnizor de energie electrică în Republica Moldova, cu o cotă de piață de circa 70%.