Dettaglio lavoro

Customer Care - Limba Maghiara

Esti in cautarea unei oportunitati de cariera in customer care si vorbesti limba maghiara fluent? Atunci aceasta pozitie ar putea fi potrivita pentru tine!

Responsabilitati – Relatia cu clientii
• Furnizarea de informatii despre produse si servicii
• Gestionarea solicitarilor si rezolvarea problemelor aparute in relatia cu clientii
• Preluarea si procesarea comenzilor si retururilor
• Analizarea nevoilor clientilor si identificarea solutiilor optime pentru satisfactie si fidelizare
• Oferirea unui suport de calitate, conform standardelor companiei
• Gestionarea prompta a solicitarilor interne si externe

Responsabilitati – Operational & Logistica
• Realizarea de rapoarte si analize privind stocurile, vanzarile si fluxurile de marfa
• Operarea in sistemul companiei:
• Receptie marfa (NIR)
• Emitere documente (avize, facturi, transferuri intre gestiuni)
• Administrarea nomenclatorului de articole
• Gestionarea incasarilor
• Sprijin in procesul contabil (documente primare)

Responsabilitati – Administrative
• Respectarea procedurilor interne
• Protectia datelor clientilor si confidentialitatea informatiilor
• Participarea la sedinte si colaborarea cu echipa
• Indeplinirea altor sarcini trasate de superiorul direct

Cerinte
• Studii superioare finalizate
• Experienta 2–3 ani in customer service
• Limba maghiara – nivel avansat (obligatoriu)
• Abilitati excelente de comunicare
• Orientare catre client si solutii
• MS Office, organizare, atentie la detalii

Ce oferim:

• Oportunitatea de a lucra intr-un mediu dinamic si prietenos
• Training specializat pentru a te pregati in domeniul customer care
• Oportunitati de dezvoltare profesionala si avansare in cadrul companiei
• Pachet salarial atractiv si beneficii suplimentare
• Mod de lucru: Birou / Hybrid / Telemunca (flexibil, in functie de profilul candidatului)