Détails du poste

Tehnician Service - Echipamente POS si ATM - Teren

Căutăm la Craiova, un Tehnician Service Clienți dedicat, cu inițiativă și dorința de a oferi servicii tehnice de suport pentru produsele și soluțiile de automatizare a tranzacțiilor oferite de Printec, precum și de a menține relații de încredere cu clienții noștri.

Vei fi responsabil de instalarea, mentenanța și depanarea echipamentelor și soluțiilor Printec, in Craiova si zona adiacenta. Vei aduce cu tine orientare către client, abilități de rezolvare a problemelor, interes pentru tehnologie, dorință de învățare și împărtășire a celor mai bune practici, dar și un istoric demonstrat de livrare a rezultatelor.

Responsabilități

• Răspunde solicitărilor clienților legate de funcționarea sau disfuncționalitățile echipamentelor, oferind recomandări rapide și la standarde înalte;
• Oferă suport tehnic de prim nivel la locația clientului sau de la distanță;
• Demonstrează competență în mentenanța produselor Printec și își dezvoltă constant abilitățile tehnice legate de noile funcționalități;
• Realizează instalări la sediul clientului sau suport help-desk, lucrând atât independent, cât și în echipă, cu supraveghere minimă;
• Este proactiv în diagnosticarea erorilor sau problemelor tehnice, oferind soluții de reparație sau întreținere preventivă;
• Preia responsabilitatea în rezolvarea problemelor clientului, explicând clar aspectele tehnice și adresând întrebări țintite pentru a identifica rapid cauza;
• Redactează rapoarte regulate către Supervizorul Tehnic și sprijină activitățile administrative curente;
• Menține o relație pozitivă cu clienții Printec, asigurându-se că problemele tehnice sunt complet rezolvate și echipamentele funcționează optim.

Cerințe

• Studii medii finalizate în domeniul tehnic, inginerie, electronica, IT.
• Experiență între 2 și 5 ani în domeniu;
• Abilitatea de a diagnostica, testa, repara și întreține echipamente tehnice;
• Cunoștințe de limba engleză – constituie avantaj;
• Cunoștințe solide de Windows și Microsoft Office;
• Familiaritate cu hardware și echipamente IT. 

Beneficii

• Contract de munca pe perioada nedeterminata - full time - munca de teren – Craiova si zona adiacenta
• Salariu competitiv
• Abonament la servicii medicale private
• Tichete de masă
• Beneficii flexibile (vouchere de vacanță/pensie privată/asigurare medicală privată)
• Instrumente de lucru de buna calitate (laptop, masina de serviciu, etc)
• Traininguri online și în clasă
• Un mediu de lucru care încurajează inovația, dialogul și colaborarea
• Evaluare anuală a performanței,
• Revizuire salarială anuala & bonus in functie de performanta
• Accent pe cultura organizațională – organizație bazată pe valori

Printec este un lider în tehnologiile de tranzacționare business-to-customer în Europa Centrală și de Est, oferind de peste 35 de ani o gamă largă de soluții tehnologice care reinventează modul în care se desfășoară tranzacțiile și creează interacțiuni sigure și ușoare.

De la bancomate si POS-uri, la livrarea coletelor prin click & collect și automate de vânzari cu modul de plata cu cardul, case de plata self-service, până la soluții de digital onboarding și semnătură electronică, ne dorim să facem tranzacțiile digitale mai sigure, mai rapide și mai simple.

 Prin soluțiile și serviciile noastre, ajutăm bancile si alte companii să valorifice tehnologia inovatoare pentru a oferi o experiență superioară clienților și, în același timp, să atingă eficiență operațională și conformitate cu reglementările.