Job details

Tehnician Service JURA

În calitate de Tehnician Service automate de cafea JURA, vei fi responsabil(ă) pentru instalarea, întreținerea și repararea echipamentelor profesionale si casnice de preparare a cafelei, atât în atelier, cât și la sediul clienților din întreaga țară. Rolul tău este esențial în furnizarea unei experiențe impecabile utilizatorilor echipamentelor JURA și în susținerea reputației noastre de produse de top pe piața horeca si de retail.

Cum definim succesul în acest post?

• Toate intervențiile tehnice (service, reparații, instalări) sunt finalizate la timp și conform standardelor JURA.
• Clienții raportează un nivel ridicat de satisfacție și recomandă serviciile noastre.
• Documentația din aplicația internă este completă și actualizată în 100% din cazuri.
• Colaborarea cu echipa internă (vânzări, logistică, suport) este fluidă și proactivă.

Responsabilități

• Instalezi, întreții și repari echipamentele JURA în atelier sau la fața locului, oriunde în țară.
• Oferi suport tehnic clienților (la sediul firmei, telefonic sau prin e-mail) cu promptitudine și profesionalism.
• Înregistrezi toate informațiile despre produsele intrate în service în aplicația internă.
• Întocmești și verifici documentele de expediere a produselor către clienți.
• Manipulezi și pregătești produsele pentru transport, asigurând condiții de ambalare și siguranță adecvate.

Calificări

Experiență într-un rol similar sau cunoștințe solide pe partea mecanică, electrică și hidraulică a echipamentelor de cafea.

Abilități de comunicare, atât verbală, cât și scrisă.

Spirit de echipă, colaborativ și deschis la feedback.

Atenție la detalii și respectarea procedurilor.

Beneficii

• Traininguri și programe specializate de formare profesională, inclusiv certificări JURA.
• Oportunități reale de dezvoltare în cadrul unei companii cu reputație națională.
• Alăturarea unei echipe tinere, dinamice și performante.
• Pachet salarial motivant și bonusuri de performanță.