Team Leader – Echipa Consultanti ERP

📍 Model de lucru hybrid | min. 2 zile/saptamana la birou

🚗 Deplasari ocazionale la clienti

Suntem in cautarea unui Team Leader motivat si experimentat care sa coordoneze echipa noastra de Consultanti ERP. In acest rol vei avea un impact direct asupra modului in care livram servicii catre clienti – de la suport si implementare software, pana la activitati de pre-sales si dezvoltarea echipei.

Daca iti place sa imbini expertiza tehnica, interactiunea cu clientii si leadershipul, te invitam sa ni te alaturi intr-o echipa dinamica din industria IT.

Ce vei face in acest rol

Coordonare echipa si operatiuni

• Planifici si organizezi activitatile de suport, mentenanta si implementare ERP
• Distribui sarcinile in echipa si prioritizezi solicitarile in functie de urgenta si impact
• Gestionezi escaladarile interne si ale clientilor, mentinand un nivel ridicat de satisfactie
• Contribui la definirea si imbunatatirea proceselor si procedurilor operationale
• Colaborezi cu echipele tehnice si project managerii pentru buna desfasurare a proiectelor

Relatia cu clientii

• Interactionezi direct cu clienti, in special din administratia publica
• Participi in activitati de pre-sales: prezentari de produs, demonstratii si elaborare oferte tehnice
• Realizezi deplasari la clienti pentru implementare, training sau suport on-site

Raportare si performanta

• Definesti si monitorizezi KPI-uri pentru performanta echipei si calitatea serviciilor
• Realizezi evaluari periodice ale membrilor echipei
• Raportezi periodic managementului operational statusul proiectelor si activitatilor
• Stabilesti obiective de echipa si urmaresti atingerea lor

Leadership si dezvoltare

• Oferi coaching si mentorat membrilor echipei
• Contribui la dezvoltarea profesionala continua a echipei
• Implementezi schimbari de proces si sustii initiative de change management
• Realizezi analize de capacitate si planificarea resurselor echipei

Profilul pe care il cautam

Experienta

• Minimum 3 ani experienta in domeniul economic
• Minimum 3 ani experienta in coordonarea unei echipe (Team Leader / Project Manager)
• Experienta in implementarea sau utilizarea sistemelor ERP
• Experienta in companii din domeniul IT sau software
• Studii superioare, preferabil in Economie, Fiscalitate sau IT

Cunostinte si abilitati

• Cunostinte economice/contabile (experienta in contabilitate bugetara reprezinta avantaj)
• Experienta cu sisteme de ticketing sau CRM (ex. JIRA sau instrumente similare)
• Abilitati foarte bune de comunicare si relationare cu clientii
• Capacitate de prioritizare si luare a deciziilor
• Abilitati de leadership, coaching si organizare
• Disponibilitate pentru deplasari la clienti pe teritoriul Romaniei

Ce oferim

✔ Pachet salarial competitiv

✔ Asigurare medicala privata pentru angajat si copii minori

✔ Oportunitati reale de dezvoltare profesionala si leadership

✔ Acces la traininguri si certificari

✔ Mediu de lucru stabil intr-o companie IT

✔ Model de lucru hybrid