Descriere loc de muncă: Suport Vânzări Platformă Online

Cu o istorie de peste 20 ani, Unu Tic SRL – Ambalajul Perfect, este unul din principalii furnizori de materiale si produse pentru ambalare de pe piata romaneasca. Compania s-a dezvoltat constant devenind lider in productia si distributia la nivel national a unei game diversificate de produse: folii stretch, folii de ambalare, benzi adezive, benzi de legat, profile, produse agricole si accesorii de ambalare. Deschidem o noua oportunitate de cariera in cadrul departamentului Vanzari, si cautam persoane pentru postul de Specialist Vânzări B2B care sa mentina o comunicare eficienta cu clientii si care sa ofere si suport echipei de vanzari. Căutăm un Specialist Vânzări B2B energic, orientat spre rezultate și pasionat de tehnologie, care își dorește să dezvolte relații solide cu clienții și să contribuie activ la extinderea unei platforme mature și competitive.

Responsabilități:

• Efectuarea de apeluri outbound către potențiali clienți pentru promovarea și vânzarea produselor
• Oferirea de suport clienților în procesul de achiziție de pe platforma noastră online
• Intretinerea platformei online
• Urmărirea fluxurilor de vanzare prin intermediul platformei on-line
• Procesarea feedback-ului negativ și rezolvarea disputelor pentru a asigura satisfacția utilizatorilor
• Răspunderea promptă la întrebările și solicitările clienților legate de produse, comenzi sau livrare
• Colaborarea strânsă cu departamentul de vânzări pentru a asigura o experiență plăcută și eficientă clienților
• Identificarea și raportarea problemelor tehnice sau a erorilor întâmpinate de clienți
• Oferirea de soluții creative și personalizate pentru a satisface nevoile clienților
• Publicarea, actualizarea sau moderarea conținutului de pe site.
• Creșterea vânzărilor prin crearea unor campanii de marketing - vizual marketing.
• Inregistrarea si actualizarea informatiilor despre clienti in sistemul informatic intern
• Prezentarea ofertelor într-un mod clar, profesionist și persuasiv
• Identificarea nevoilor clientului și recomandarea celor mai potrivite soluții
• Urmărirea obiectivelor de vânzări și contribuția la creșterea portofoliului de clienți
• Menținerea unei relații pozitive cu clienții și oferirea unei experiențe excelente
• Contactarea telefonică a clienților existenți pentru reluarea colaborarii
• Pregatirea awb-urilor pentru clientii de pe platforma on-line
• Facturarea comenzilor de marfa
• Urmarirea incasarilor comenzilor on-line

Cerințe:

• Experiență anterioară în domeniul vânzărilor online sau într-un rol similar reprezintă un avantaj
• Abilități excelente de comunicare verbală și scrisă
• Capacitatea de a lucra eficient într-un mediu dinamic și solicitant
• Orientare către client și atenție la detalii
• Cunoștințe de bază în utilizarea platformelor online și a sistemelor CRM

Beneficii:

• Oportunitatea de a lucra într-o echipă dinamică și inovatoare
• Dezvoltarea abilităților de comunicare și gestionare a relațiilor cu clienții
• Capacitatea de a genera idei inovatoare pentru campanie și de a crea conținut atractiv care să capteze atenția publicului
• Posibilitatea de a contribui la creșterea și succesul unei platforme online în plină expansiune
• Mediu de lucru plăcut și susținător
• Capacitatea de a convinge și de a gestiona obiecțiile
• Dorință de a învăța și de a se dezvolta în domeniul vânzărilor

Dacă ești o persoană proactivă, empatică și dornică să-ți dezvolți cariera în domeniul vânzărilor online, te invităm să aplici pentru poziția de Suport Vânzări Platformă Online.