Descriere post Suport Vanzari B2B

Suntem în căutarea unui coleg dedicat pentru poziția de Suport Vanzari B2B în echipa noastră din cadrul departamentului de vânzări. Dacă ești o persoană proactivă, orientată către rezultate și îți dorești să te dezvolți într-un mediu dinamic, atunci această poziție ar putea fi potrivită pentru tine.

Responsabilități:

• Asigurarea suportului necesar echipei de vânzări B2B în activitățile zilnice
• Te asiguri ca bazele de date ale clientilor sunt actualizate (persoane de contact, adrese de livrare, conditii comerciale).
• Mentii permanent legatura cu clientii pentru fidelizarea acestora.
• Asistarea reprezentantilor de vanzari alocati in trimiterea de oferte comerciale catre clientii potentiali si cei existenti.
• Preluarea apelurile telefonice de la clienti, revenirea catre acestia in cazul in care apar modificari legate de cererile lor.
• Preluarea solicitarile si reclamatiile clientilor si procesarea in conformitate cu instructiunile de lucru.
• Comunicarea cu diverse departamente (vanzari, achizitii, logistica) pentru a stabili un flux optim in organizarea livrarilor;
• Interacționarea cu clienții pentru a oferi informații și soluții personalizate
• Urmărirea și gestionarea comenzilor clienților
• Colaborarea strânsă cu departamentele interne pentru a asigura satisfacția clienților
• Participarea la întâlniri și training-uri pentru a-ți dezvolta abilitățile

Cerințe:

• Experiență anterioară într-un rol similar reprezintă un avantaj
• Abilități excelente de comunicare și negociere
• Capacitatea de a lucra eficient atât independent, cât și în echipă
• Orientare către client și atenție la detalii
• Cunoștințe de operare PC (Microsoft Office)

Beneficii:

• Oportunitatea de a te dezvolta profesional într-o companie de succes
• Mediu de lucru dinamic și provocator
• Pachet salarial motivant și bonusuri de performanță
• O echipă prietenoasă și sprijinitoare
• Oportunități de avansare în cadrul companiei

Dacă ești pasionat de vânzări, ai abilități excelente de comunicare și ești dornic să te alături unei echipe dinamice, te invităm să aplici pentru poziția de Suport Vanzari B2B. Așteptăm cu interes să ne cunoaștem și să discutăm despre cum poți contribui la succesul nostru comun.