VIACONTO ROMÂNIA este o instituție financiară nebancară care desfășoară activitate de creditare cu titlu profesional în condițiile stabilite de lege și se adresează persoanelor fizice rezidente în România. Viaconto asigură creditarea rapidă și asistența clienților în mod eficient.

Suntem în căutarea unui nou coleg/ă care să se alăture echipei noastre prietenoase și care să îndeplinească rolul de SPECIALIST COLECTARE DEBITE.

Responsabilități:

Este responsabil de recuperarea debitelor restante pe portofoliul alocat;

Contactează telefonic și prin email debitorii pentru a le furniza informații cu privire la situația contractului și a opțiunilor de rambursare, în vederea stabilirii înțelegerilor de plată;

Gestionează reclamațiile clienților de o manieră profesională, prin proiectarea celei mai eficiente soluții, în vederea soluționării situațiilor din sfera sa de competență;

Comunică cu alte departamente în vederea transmiterii reclamațiilor sau cererilor clienților care nu pot fi rezolvate în cadrul departamentul Colectare și cooperează cu reprezentanții acestor departamente pentru soluționarea lor;

Menține colaborarea activă în cadrul echipei, în vederea creșterii eficienței procedurilor si initiaza propuneri de optimizare a activitatii specifice de colectare.

Cerințe:

Excelente abilități de comunicare în limba română, atât scris cât și verbal;

Experiența anterioară, constituie un avantaj;

Orientare spre nevoile clientului;

Abilități de negociere și de soluționare a problemelor;

Deschidere spre învățare;

Atitudine pozitivă, spirit de echipă;

Stabilitate și angajament;

Beneficii:

Parte dintr-o echipă dinamică, în cadrul unei companii fintech inovative ;

Stabilitate și un mediu plăcut de muncă ;

Biroul în centrul orașului, zona Magheru;

Contract de muncă pe perioadă nedeterminată ;

Sprijin permanent în procesul de învățare ;

Posibilități de dezvoltare profesională .