Secretari front desk/casieri , Medsana Bucharest Medical Center SRL

Secretari front desk/casieri

This position is no longer open for recruitment, but you can indicate your interest to the employer. See also similar jobs.

Confidential salary

Salaries on similar positions:970 - 1070 EUR/luna

Medsana Bucharest Medical Center

4.31

Spoken languages

Engleză (mediu)Franceză (mediu)

Sarcini și Responsabilități

Întâmpinarea pacienților și a vizitatorilor, verificarea programărilor în sistemul informatic și îndrumarea lor promptă către cabinetele medicale sau departamentele corespunzătoare.
Preluarea apelurilor telefonice ale clienților și realizarea legăturii cu departamentele relevante din clinică.
Identificarea tipului de pacient și aplicarea protocolului specific de acces pentru fiecare categorie.
Actualizarea datelor de contact ale pacienților, înmânarea fișelor medicale, rapoartelor și eliberarea sau imprimarea rezultatelor la cerere.
Preluarea cererilor de programare și furnizarea de informații corecte, concise și complete despre serviciile medicale, tarife, pregătirile necesare pentru investigații, profilul medicilor și procedurile clinicii.
Promovarea proactivă a serviciilor medicale și a echipei de specialiști a clinicii.
Asigurarea comunicării directe cu medicul din cabinet privind sosirea pacienților și monitorizarea încadrării în timpul alocat consultațiilor.
Transmiterea operativă a solicitărilor din cabinete către colegii din alte departamente.
Arhivarea fizică și electronică a documentelor specifice activității desfășurate.
Identificarea serviciilor efectuate, verificarea eventualelor costuri suplimentare de achitat și anunțarea/efectuarea încasării.
Încasarea contravalorii serviciilor medicale prin diferite modalități de plată (numerar, card bancar, terminale POS, mijloace moderne de încasare la distanță).
Utilizarea sistemelor informatice dedicate pentru gestiunea clienților și derularea încasărilor.
Emiterea și comunicarea către clienți a documentelor justificative (bonuri fiscale, facturi).
Întocmirea registrului de casă, efectuarea închiderii zilnice de casă, gestionarea plăților minore de protocol/cumpărături administrative și pregătirea valorilor financiare pentru predarea către bancă.
Respectarea targetului zilnic, a termenelor limită și a normelor interne privind codurile de procedură și politica de confidențialitate a companiei.
Oferirea de feedback prompt superiorului ierarhic despre situațiile speciale întâmpinate în relația cu pacienții sau cu echipa medicală.

Cerințe

Nivel de studii medii finalizate cu diploma de Bacalaureat.
Competențe de operare PC, introducere date, viteză de tastare și disponibilitate de a învăța rapid softurile medicale și de încasare.
Cunoașterea limbii engleze sau franceze la nivel conversațional (B2/C1)
Experiența anterioară pe o poziție similară într-un centru medical privat constituie un avantaj.
Excelente abilități de comunicare, disponibilitate, empatie, răbdare și orientare către un serviciu de calitate (client service).
Atitudine proactivă, pozitivă, flexibilă, creativă și profesională.
Spirit de observație, gândire logică, rapiditate în reacție și atenție la detalii.
Capacitate excelentă de organizare, planificare a timpului și gestionare eficientă a sarcinilor.
Persoană disciplinată, responsabilă, perseverentă și capabilă să lucreze în echipă.
Păstrarea riguroasă a caracterului confidențial al operațiunilor de serviciu.

Beneficii

Mediu de lucru plăcut, modern și profesionist.
Timp de lucru flexibil, in ture, adaptat programului clinicii si sezoanelor.
Pachet salarial complet (salariu fix, tichete de masă, bonusuri, abonament la servicii medicale și stomatologice cu discount preferential).
Traininguri de specialitate pentru integrare și dezvoltare continuă.
Oportunitatea de a acumula experiență și posibilitatea de promovare în interiorul clinicii.
Consolidation de cunoștințe în domeniul medical prin colaborarea directă cu unii dintre cei mai buni profesioniști din domeniu.

Medsana Bucharest Medical Center

4.31

Medsana este o retea de centre medicale de diagnostic si tratament in sprijinul medicilor si pacientilor din Romania, care au nevoie de solutii de diagnostic exacte si rapide, esentiale pentru prevenirea si tratarea bolii in conditii optime.

Medsana este filiala locala a Athens Medical Center infiintat in 1983 si care detine in prezent un numar impresionant de clinici specializate si spitale in Europa si SUA. Obiectivul grupului elen este acela de a dezvolta cea mai extinsa, moderna si performanta retea de centre medicale din Europa. Acest lucru devine realizabil mai ales in conditiile in care de curand s-a semnat un parteneriat cu Asklepios Cliniken, cel mai mare furnizor de servicii medicale din Europa in vederea infiintarii unui spital in Romania si dezvoltarii retelei Medsana la nivel national.

Medsana a intrat pe piata de servicii medicale in 1997, deschizand prima clinica privata din Romania cu laborator de analize propriu, acreditat ISO. Beneficiind de expertiza din partea Athens Medical Center, Medsana a inregistrat o dezvoltare rapida, acoperind, inca de la infiintare, o gama larga de arii terapeutice.

In 2005, Medsana a dublat capacitatea companiei infiintand a doua clinica medicala din Bucuresti, care raspunde tuturor nevoilor de diagnostic si ingrijire medicala in sistem ambulatoriu.

Investitiile in aparatura medicala de ultima generatie si de inalta performanta, largirea si diversificarea permanenta a gamei de servicii medicale, destinate sa acopere toate ariile terapeutice, cooptarea unei echipe de medici renumiti consolideaza pozitia de lider a centrului Medsana pe piata de profil din Romania.