Recepționer medical - Clinica veterinară

Suntem în căutarea unui recepționer medical dedicat și pasionat de animale pentru a se alătura echipei noastre din cadrul unor clinici veterinare de top - Patrupet, Bucuresti și SuperVet Chitila, ambele clinici parte din PartnerVet, cel mai extins grup de clinici si spitale veterinare.

Experiență profesională:

• Minimum 2 ani experiență în poziții de recepție sau customer care în medii high-end (hoteluri boutique/luxury, clinici stomatologice sau medicale private).
• Experiență în medii unde se livrează servicii premium și se mențin standarde înalte de protocol.
• Experiența anterioară în implementarea procedurilor interne și colaborarea cu departamente centrale/HQ și/sau experiența din administrativ reprezintă un avantaj și un criteriu de departajare.

Abilități și competențe:

• People skills – empatie, discreție, atitudine pozitivă și diplomată.
• Comunicare excelentă, atât verbală cât și scrisă în limba română și engleză; orice altă limbă străină constituie un avantaj.
• Abilități de multitasking: gestionarea simultană a apelurilor, programărilor, recepției fizice și sarcinilor administrative.
• Organizare impecabilă și orientare către detalii.
• Capacitate de a înțelege, adapta și implementa proceduri și directive corporate.
• Inițiativă în optimizarea proceselor administrative și îmbunătățirea experienței clienților.
• Încredere și autonomie în luarea deciziilor de rutină.

Responsabilități principale:

• Întâmpinarea și consilierea clienților într-o manieră caldă, profesionistă și orientată spre excelență.
• Gestionarea eficientă a programărilor, apelurilor și solicitărilor primite în clinică sau online.
• Coordonarea activității de recepție și susținerea echipei medicale în activitățile zilnice.
• Implementarea și menținerea procedurilor standard venite din partea HQ.
• Colaborarea cu managerul medical al clinicii pentru raportări, stocuri și necesar administrativ.
• Supravegherea fluxului de clienți, păstrarea unui mediu ordonat, curat și coerent cu imaginea brandului.
• Inițierea și propunerea de soluții pentru optimizarea organizării interne.

Beneficii:

• Un mediu premium, unde calitatea și grija pentru detalii sunt pe primul loc
• Training continuu în comunicare, customer care și proceduri internaționale
• Pachet salarial competitiv și beneficii aferente unei poziții de reprezentare
• Posibilități reale de dezvoltare profesională

Dacă sunteți o persoană empatică, organizată și dornică să facă parte dintr-o echipă care pune pe primul loc sănătatea și fericirea animalelor, vă invităm să aplicați pentru poziția de recepționer medical în cadrul clinicii noastre veterinare.