Job details

Operator call center

Career level
Entry (0-2 years)
Employment type
Full time
Remote job (the activity is performed from home)
Spoken languages
English - Medium
Monthly net salary
400 - 500 €
Number of vacancies
1

Suntem o companie care ofera servicii de suport pacientilor aflati in tratament cu o gama variata de terapii. Am incheiat parteneriate cu peste 6 200 de farmacii si colaboram cu peste 4 000 de medici din mai multe arii terapeutice, pentru a face tratamente inovative accesibile pacientilor care au nevoie de ele.

Cautam o colega sau un coleg pentru a ajuta pacientii care apeleaza la serviciile ofertite de compania noastra.

Candidatul ideal raspunde prompt, evalueaza si proceseaza solicitarile cu privire la serviciile programelor suport pacienti, da dovada de seriozitate, punctualitate si corectitudine,

Rezolva solicitarile cat mai repede, furnizeaza informatii precise, este atent la detalii si urmareste cu precizie totate procedurile si procesele definite.

Trebuie sa fie o persoana sociabila, orientata atat catre colectivul companiei, cat si catre pacient, farmacie si medic, cu bune abilitati de comunicare.

Ofera informatii despre programele de suport pacienti derulate de companie.

Gestioneaza eficient solicitarile telefonice ale pacientilor, farmaciilor si medicilor, in concordanta cu procedurile companiei si cu politicile de confidentialitate .

Colecteaza si raporteaza evenimentele adverse identificate, in conformitate cu procedurile interne si legislatia aplicabila.

Pentru ca tehnologia este in centrul furnizarii serviciilor noastre, trebuie sa aiba cunostinte bune de operare PC, aplicatii Office si aplicatii web.