Ofițer colectare creanțe - Serviciul de Prevenire și Colectare Restanțe, Direcția de Administrare a Rețelei Teritoriale

Locație: București

Ce vei face în acest rol?

• Vei activa în aria de recuperare a debitelor provenite din relația cu clientela bancară cu serviciul datoriei de până în 90 de zile și a activității de monitorizare și întocmire a polițelor de asigurare pentru bunurile garanție la Bancă;

• Vei fi implicat/ă în procesele de prevenire și recuperare a debitelor folosind notificarea debitorilor, sau după caz, a codebitorilor, garanților, fidejusorilor, prin SMS-uri/ email-uri/ scrisori, la nivelul Băncii sau prin intermediul furnizorilor de astfel de servicii precum și activitatea de răspuns la petițiile clienților pentru aria specifică de activitate;

• Vei ajuta la imbunătațirea calității bazelor de date și vei propune măsuri în sensul completării/ actualizării informațiilor necesare contactării clienților;

• Vei sesiza/ escalada cazurile suspiciunilor de fraudă constatate în cursul acțiunilor de colectare debite;

• Vei colabora cu unitățile teritoriale și cu alte Direcții ale Băncii în scopul obținerii de informații și elaborării unor strategii comune și eficiente de recuperare a debitelor pentru anumiți clienți și/ sau situații dificile/ atipice;

• Vei contribui la imbunătățirea proceselor interne și a aplicațiilor dedicate.

Dacă știi despre tine că ai:

• Studii superioare finalizate – economice/ financiare;

• Experiență profesională în sistemul bancar de minim 3 ani;

• Experiență de minim 2 ani în activitatea de colectare restanțe;

• Cunoștințe privind analiza riscurilor și principiile de creditare;

• Cunoașterea foarte bună a domeniului bancar: produse, procese de creditare, reglementări relevante, fluxuri de recuperare;

• Utilizare avansată MS Office – în special Excel (formule, tabele pivot, analiza de date) și PowerPoint. Constituie avantaj cunoașterea utilizării softurilor de colectare/ call center și notificări;

• Constituie avantaj deținerea de cunoștinte avansate de procesare baze de date mari;

• Gândire analitică dezvoltată, capacitatea de a interpreta date complexe și de a formula concluzii logice;

• Atenție la detalii și acuratețe în analiza informațiilor financiare;

• Abilități foarte bune de organizare, capacitatea de a planifica și prioritiza activitățile;

• Orientare spre rezultate, colaborare, asertivitate, abilități de comunicare și negociere, abilitatea de a colabora eficient cu echipe interne/ externe și cu clienții;

• Capacitatea de a gestiona termene strânse și de a lucra eficient în perioade cu volum ridicat de activitate.

 Vino în echipa CEC Bank! Te așteaptă:

• O echipă orientată către clienți și un mediu de lucru competitiv;

• Experiențe de învățare centrate pe acumularea de noi competențe;

• Colegi deschiși și ambițioși, gata oricând să te ajute.

Dacă ți-am stârnit interesul, poți transmite CV-ul tău până la data de 24 mai 2026.