Werden Sie Teil eines schnell wachsenden Schweizer Gesundheitsunternehmens

Wir sind ein Schweizer Unternehmen für Domizilphysiotherapie und behandeln Patientinnen und Patienten direkt bei ihnen zu Hause.

In den vergangenen Jahren ist unser Unternehmen um rund 300 % pro Jahr gewachsen. Um dieses Wachstum weiter voranzutreiben, suchen wir eine zuverlässige, freundliche und engagierte Persönlichkeit für unseren Kundenservice.

Sie arbeiten vollständig im Homeoffice und sind die erste Ansprechperson für unsere Patientinnen und Patienten.

Ihre Aufgaben

Als Mitglied unseres Kundenservice-Teams übernehmen Sie unter anderem folgende Aufgaben:

• Telefonische Betreuung unserer Patientinnen und Patienten.
• Freundliche und professionelle Annahme eingehender Anrufe.
• Vergabe eines ersten Termins für neue Patientinnen und Patienten.
• Dokumentation von Nachrichten und Patientenanliegen in unserem internen System.
• Unterstützung unseres Backoffice-Teams bei einfachen administrativen Aufgaben.
• Durchführung gelegentlicher ausgehender Telefonate zur Unterstützung administrativer Prozesse.
• Sicherstellen, dass jeder neue Patient das erste Telefonat mit einem vereinbarten Termin beendet.

Terminvergabe

Die Terminplanung ist bewusst einfach gehalten.

Sie müssen keine komplexe Einsatz- oder Routenplanung übernehmen.

Sie vergeben anhand unseres Kalenders einen passenden ersten Termin.

Sollte sich später herausstellen, dass ein anderer Termin besser geeignet ist, nimmt der zuständige Physiotherapeut direkt Kontakt mit dem Patienten auf und passt den Termin an.

Sie erhalten selbstverständlich eine gründliche Einarbeitung und werden Schritt für Schritt in unsere Abläufe eingeführt.

Arbeitszeiten

• Teilzeit (3 Arbeitstage pro Woche)
• Sie wählen Ihre drei Arbeitstage selbst (Montag bis Freitag).
• Nach der Vereinbarung bleiben Ihre Arbeitstage jede Woche gleich.
• Arbeitszeiten jeweils 09:00 bis 17:00 Uhr (Schweizer Bürozeiten).

Wen wir suchen

Sie passen gut zu uns, wenn Sie:

• Deutsch auf mindestens C1-Niveau sprechen und schreiben.
• Sicher mit dem Computer umgehen können.
• Freundlich, geduldig und serviceorientiert sind.
• Gerne mit Menschen kommunizieren.
• Selbstständig und strukturiert arbeiten.
• Verantwortung übernehmen.
• Ein hohes Mass an Zuverlässigkeit mitbringen.

Erfahrung im Kundenservice oder in der Administration ist von Vorteil, aber keine Voraussetzung.

Zuverlässigkeit ist für uns entscheidend

Unsere Patientinnen und Patienten rufen häufig an, weil sie möglichst schnell physiotherapeutische Unterstützung benötigen.

Jeder verpasste Anruf kann bedeuten, dass ein Patient verloren geht.

Deshalb erwarten wir, dass Sie während Ihrer Arbeitszeiten zuverlässig erreichbar sind, Anrufe professionell entgegennehmen und Verantwortung für eine hervorragende Betreuung unserer Patientinnen und Patienten übernehmen.

Karriere & Entwicklung

Dies ist nicht einfach ein Kundenservice-Job.

Unser Unternehmen wächst seit Jahren mit rund 300 % pro Jahr. Dadurch entstehen laufend neue Aufgaben, neue Verantwortungsbereiche und echte Karrierechancen.

Wir fördern Mitarbeitende bevorzugt aus den eigenen Reihen. Wer zuverlässig arbeitet, Eigeninitiative zeigt und Verantwortung übernimmt, kann sich innerhalb unseres Unternehmens kontinuierlich weiterentwickeln und mehr Verantwortung übernehmen.

Wir suchen Menschen, die langfristig mit uns wachsen möchten.

Vergütung

Wir investieren intensiv in Ihre Ausbildung und Einarbeitung.

Nach erfolgreichem Abschluss Ihrer Einarbeitungsphase beträgt Ihr Stundenlohn €11 pro Stunde.

Bei einer Arbeitszeit von 3 Tagen pro Woche (09:00–17:00 Uhr) entspricht dies einer Vergütung von:

• ca. €264 pro Woche
• ca. €1.140 pro Monat

Mit wachsender Erfahrung, Eigenverantwortung und hervorragenden Leistungen steigt auch Ihre Vergütung kontinuierlich. Mitarbeitende, die zusätzliche Verantwortung übernehmen und einen wichtigen Beitrag zum Unternehmen leisten, erhalten regelmässige leistungsbezogene Gehaltserhöhungen.

Unser Ziel ist es, langfristig gemeinsam zu wachsen und aussergewöhnliche Leistungen entsprechend zu belohnen.

Das bieten wir

• 100 % Homeoffice.
• Flexible Wahl Ihrer drei Arbeitstage.
• Planbare Arbeitszeiten.
• Angenehmes Arbeitsumfeld mit moderatem Anrufvolumen.
• Umfassende Einarbeitung und Unterstützung.
• Ein motiviertes und hilfsbereites Team.
• Langfristige Karriereperspektiven.
• Die Möglichkeit, Teil eines Unternehmens zu werden, das jedes Jahr stark wächst.

Bewerbung

Bitte senden Sie uns:

✅ Ihren Lebenslauf.

✅ Eine Sprachnachricht (ca. 60–90 Sekunden) auf Deutsch, in der Sie sich kurz vorstellen und folgende Fragen beantworten:

• Wer sind Sie?
• Warum interessieren Sie sich für diese Stelle?
• Warum glauben Sie, dass Sie gut zu unserem Team passen?

Ein Video ist nicht erforderlich – eine einfache Sprachnachricht genügt.

Da diese Position hauptsächlich telefonischen Kundenkontakt beinhaltet, hilft uns die Sprachnachricht dabei, einen ersten Eindruck Ihrer Deutschkenntnisse sowie Ihrer Kommunikationsfähigkeiten am Telefon zu gewinnen.

Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!