Căutăm o persoana dedicată pentru rolul de menajeră, în cadrul uneia dintre companiile din grupul nostru, unde administrăm apartamente de lux și oferim servicii la standarde înalte.

Vei lucra într-un mediu premium, atent la detalii și orientat către confortul și experiența oaspeților. Rolul presupune un program full-time, de luni până vineri, cu disponibilitate în weekend atunci când sunt invitați, pentru a asigura menținerea standardelor impecabile.

Locatia: Bucuresti, centru, zona Unirii

Responsabilități:

• Curățarea și pregătirea dormitoarelor/băilor/lounge-ului general și a zonelor operaționale și a terasei în conformitate cu standardele pentru a oferi un nivel înalt de servicii.
• Efectuarea ooricăror sarcini de spălat și călcat, după cum este necesar.
• Ajuta la servirea alimentelor și a băuturilor atunci când este necesar, în conformitate cu programul.
• Se asigura că toate zonele de depozitare sunt păstrate curate, ordonate și reaprovizionate
• Respecta toate procedurile de securitate referitoare la chei, dormitoare și lucrurile care apartin oaspeților
• Raporteaza orice problemă de întreținere sau de sănătate și siguranță catre House Manager
• Asista la instruirea noilor membri ai personalului, atunci când este necesar
• Efectueaza sarcini de curățare profundă, cum ar fi întoarcerea saltelei etc., după cum este necesar.
• Efectueaza orice alte atributii care pot fi solicitate în mod rezonabil de către House Manager.
• Anticipeaza și reacționeaza la nevoile de ocupare
• Iși asuma responsabilitatea pentru dezvoltarea performanței personale
• Contribuie la eficacitatea și performanța generală a echipei
• Furnizeaza în mod constant standarde care sunt relevante pentru rolul ei
• Mentine un mediu sigur și curat
• Isi asuma responsabilitatea pentru înțelegerea serviciului
• Cauta în mod proactiv modalități de a îmbunătăți experiența
• Foloseste feedback-ul pentru a-si îmbunătăți performanța personală, în timp ce încurajează feedback-ul de la alții
• Să acorde sprijin deplin inițiativelor casnice
• Să finalizeze și să acționeze în conformitate cu formarea (inclusiv statutară) în conformitate cu politica și procedurile
• Să urmăreasca toate procesele atribuite rolului sau, asigurând conformitatea deplină
• Identificarea oricaror bariere sau provocări care ar putea împiedica să presteze activitatea
• Iși asuma responsabilitatea pentru a fi la curent cu orice modificări.
• Asigura pastrarea secretului profesional privind activitatile ce se desfasoara in cadrul companiei
• Executa orice alte dispoziții date de superiorul ierarhic direct sau supraordonatii acestuia, in realizarea strategiilor pe termen scurt sau lung ale companiei, in limitele respectarii temeiului legal
• Respecta prevederile regulamentului intern, a legislaţiei in domeniu, politicile si procedurile interne, precum şi celelalte reguli şi regulamente existente in unitate, dispoziţii, decizii si hotarari ale Conducerii societatii.

Cerințe:

• Experiență: experienta dovedita într-un rol similar într-o proprietate privată sau într-un mediu de ospitalitate de lux este esențial.
• Cunoștințe și abilități: O atenție excepțională la detalii, gestionarea timpului și abilitățile de rezolvare a problemelor sunt esențiale. Familiarizarea cu aparatele de uz casnic de ultimă generație, sistemele tehnologice și standardele de lux este avantajoasă.
• Abilități de comunicare și interpersonale: abilități excelente de comunicare și interpersonale pentru a interacționa eficient cu rezidenții, oaspeții și membrii personalului din medii diverse. Este necesară fluența limbii române, iar cunoașterea altor limbi este benefică.
• Discreție și profesionalism: Sunt necesare discreție absolută și un nivel ridicat de profesionalism. Respectul pentru intimitate și capacitatea de a păstra confidențialitatea sunt esențiale.
• Flexibilitate: Acest rol poate necesita program de lucru neregulat, inclusiv seara și weekend-uri, pentru a se potrivi nevoilor resedintei și evenimentelor.

Beneficii:

• Tichete de masa
• Oportunitatea de a lucra într-un mediu plăcut și dinamic;
• Training și suport pentru dezvoltarea abilităților tale profesionale;
• Pachet salarial motivant și bonusuri în funcție de performanțe;