Job details

Hei, bine te-am găsit în comunitatea #peopleofBT! Noi suntem cei pentru care spiritul de echipă si ajutorul reciproc sunt elemente definitorii. Pentru că atunci când alegi mai mult decât banking, primești mai mult decât un job.

Dacă ești o persoană cu deprinderi dezvoltate în zona vânzărilor, ce pune focus pe identificarea de soluții și care prezintă bune abilități de comunicare, atunci avem rolul perfect pentru tine – Manager Relatii Clienti Suport Divizia pentru Medici:

🔹 Suport operațional pentru clienții PJ – Divizia pentru Medici

• Răspunzi solicitărilor curente ale clienților (încasări, plăți, extrase, BO, operațiuni valutare, clarificări, informații etc.)
• Procesezi documente și solicitări non financiare (confirmări sold, radieri ipoteci, despăgubiri asigurări, rambursări anticipate).
• Susții clienții în aderarea la noile servicii: BT Go, BT Money Connect, BT Ultra Web (contracte, adeziuni, transmitere documente).
• Trimiți invitații pentru evenimente organizate de Divizia pentru Medici sau alte structuri BT.

🔹 Suport în activitatea de creditare

• Instrumentezi dosare pe fluxul Credite Rapide DpM, din momentul în care documentația este colectată de MRC/SAG și până la trimiterea spre procesare.
• Procesezi trageri/utilizări din credite și coordonezi fluxurile legate de deblocarea conturilor pentru popriri.
• Preiei, verifici și gestionezi documentele de credit, inclusiv garantii și actualizările necesare.
• Creezi opisuri de arhivare și transmiți documente către arhiva centrală.
• Menții evidența polițelor de asigurare pentru garanții și scadențe aferente.

🔹 Colaborare și conformitate

• Respecți fluxurile și reglementările interne, legislația în vigoare, normele GDPR și cele privind securitatea informației.
• Oferi feedback constant privind optimizarea proceselor;
• Participi la proiecte interne atunci când e necesar.

Suntem diferiți și tocmai asta face ca #peopleofBT să fie atât de speciali! Stăm departe de caracterizări generale, dar sunt câteva repere importante pentru acest rol:

• Studii superioare – preferabil în domeniul economic sau conex.
• Experiență anterioară pe posturi cu activitate operațională / suport clienți / administrare / creditare – constituie un avantaj.
• Acuratețe, atenție la detalii și responsabilitate crescută.
• Abilități foarte bune de organizare, analiză și operare PC.
• Capacitatea de a lucra autonom, dar și cu spirit de echipă.
• Adaptabilitate, proactivitate și dorință de învățare continuă.

În plus, noi investim în #peopleofBT și ne dorim să oferim emoții pozitive și amintiri plăcute din experiențele trăite împreună. De la planuri de carieră, oportunități profesionale și program flexibil, până la abonamente medicale complexe sau prime de performanță, le oferim colegilor noștri beneficii multiple:

• Zile libere plătite (2 zile pentru aniversare/5 – 10 zile pentru evenimente speciale, etc.);
• Concediu de odihna suplimentar (între 21 și 26 de zile în funcție de vechimea în muncă);
• Program flexibil;
• Work from home;
• Learn from home;
• Primă de vacanță;
• Primă de performanță;
• Prime acordate cu ocazia sărbătorilor legale;
• Pensie facultativă;
• Tichete de masă;
• Ajutoare sociale;
• Facilități bancare.

Dacă te gândești să faci o schimbare, hai să ne cunoaștem!