La Hotel Alpin Resort, ne dedicăm oferirii unei experiențe memorabile fiecărui oaspete. Pentru a menține și a depăși constant aceste standarde de excelență, suntem în căutarea unui Manager Audit Intern analitic, integru și orientat către soluții.

Responsabilități Strategice și Manageriale:

1. Guvernanța Procedurilor (SOP Governance) și Optimizarea Proceselor

• Dezvoltare Strategică: Identifici necesitatea de noi proceduri bazate pe rezultatele auditurilor, schimbări legislative, extinderea operațiunilor sau creșterea complexității .
• Managementul Proceselor: Inițiezi și coordonezi procesul complet de creare a procedurilor: analiză, mapare a proceselor existente, identificarea riscurilor, redactare, validare cu departamentele implicate și obținerea aprobării CEO-ului .
• Optimizare și Inovație: Identifici redundanțele, blocajele operaționale și birocrația excesivă . Propui și implementezi simplificări, automatizări, standardizări la nivel de grup și digitalizarea proceselor .
• Măsurarea Performanței: Evaluezi impactul optimizărilor prin indicatori clari: reducerea timpului de execuție, reducerea costurilor, diminuarea erorilor și creșterea satisfacției clienților .

2. Managementul Riscurilor

• Harta de Risc: Creezi și actualizezi permanent harta de risc a grupului, acoperind riscurile operaționale, financiare, reputaționale, legale și de fraudă .
• Strategie Preventivă: Prioritizezi riscurile în funcție de probabilitate și impact și concepi controale preventive adecvate .

3. Conducerea Auditului Operațional și Financiar

• Execuție și Evaluare: Efectuezi audituri periodice și inopinate în toate departamentele (Front Office, Housekeeping, F&B, Tehnic, Spa, Sales & Marketing).
• Conformitate și Securitate Financiară: Verifici fluxurile de numerar, discounturile, achizițiile și respectarea bugetelor, identificând vulnerabilități sistemice, pierderi, fraude sau abateri .
• Sistem de Evaluare: Evaluezi nivelul de conformitate utilizând un sistem standardizat de scor și propui măsuri preventive și corective.

4. Raportare Executivă și Managementul Disciplinei

• Raportare către CEO: Emiți rapoarte lunare detaliate (scor conformitate, top 5 riscuri, status planuri de remediere) și rapoarte anuale cu evaluări globale, tendințe, zone critice și recomandări strategice .
• Conformitate Disciplinară: Documentezi abaterile grave sau recurente, transmiți recomandări către HR/ CEO, monitorizezi implementarea sancțiunilor și te asiguri că procedurile disciplinare sunt aplicate uniform în toate locațiile .

Autoritate și KPI:

• Autonomie Totală: Beneficiezi de drept de acces la toate documentele interne și în toate locațiile fără notificare prealabilă.
• Implicare Decizională: Ai dreptul de a solicita informații de la orice manager și participi activ la ședințele operaționale.
• Performanță: Vei fi evaluat pe baza reducerii pierderilor operaționale și a incidentelor repetate, gradului de implementare a recomandărilor și creșterii nivelului mediu de conformitate în grup .

Profilul Liderului Căutat:

• Studii superioare în Economie, Management sau Audit.
• Minimum 3 ani de experiență relevantă, experiența în industria hotelieră reprezentând un avantaj major.
• Gândire profund analitică și o integritate profesională incontestabilă.
• Aptitudini excelente de comunicare: capacitatea de a comunica ferm și echilibrat.
• Abordare constructivă: orientare clară spre sistem și găsirea de soluții, nu spre generarea de conflicte.