Evaluate your job fit with Bestie
See how a recruiter would evaluate your CV if you applied for this job.

Customer Support Officer

This job is archived
This position is no longer open for recruitment, but you can indicate your interest to the employer. See also similar jobs.
1000 €/luna

Despre companie

DANEMAR TRADING este o companie fondata in 1993, specializata in sisteme de plata cu carduri bancare si cu numerar, precum si solutii alternative de plata pentru automate neasistate. Suntem lider de piata in domeniul nostru, recunoscuti pentru fiabilitatea echipamentelor din portofoliu, competenta tehnica si calitatea serviciilor de suport oferite clientilor. www.danemar.ro

Solutiile noastre sunt utilizate in multiple industrii: automate pentru bilete si pentru parcare, automate tip vending, banking, terminale de plata, retail automatizat si alte aplicatii de tip self-service.

Ne extindem echipa si cautam o persoana organizata, responsabila si orientata catre clienti, care sa contribuie la buna desfasurare a activitatii de service si suport operational (customer support officer).

 Responsabilitati principale

  • Inregistreaza in sistemul informatic echipamentele intrate in service, conform procedurilor interne;
  • Mentine comunicarea curenta cu clientii companiei privind echipamentele aflate in reparatie sau verificare;
  • Intocmeste in ERP documentele specifice activitatii de service: facturi, avize, certificate de garantie si alte documente operationale;
  • Ofera clientilor informatii clare si prompte despre statusul echipamentelor, telefonic si prin e-mail;
  • Asigura suport administrativ pentru activitatea departamentului tehnic si pentru relatia cu clientii;
  • Contribuie la mentinerea unei evidente riguroase a documentelor si fluxurilor operationale.

 Profilul candidatului

  • Studii superioare finalizate, in domeniu tehnic (inginer) sau economic (economist);
  • Cunostinte bune de operare PC si Microsoft Office, in special Excel, Word si Outlook;
  • Limba engleza la nivel mediu sau mediu-avansat;
  • Bune abilitati de comunicare si relationare;
  • Atentie la detalii, rigurozitate si capacitate de organizare;
  • Persoana serioasa, responsabila, calma si orientata catre rezolvarea problemelor;
  • Capacitate de lucru eficient in conditii de stres moderat.

 Constituie un avantaj

  • Experienta anterioara intr-un rol de customer support, back-office, service administration sau operare ERP;
  • Afinitate pentru domeniul tehnic si pentru lucrul cu echipamente si documentatie specifica.

 Ce oferim

  • Pachet salarial motivant;
  • Bonusuri in functie de performanta;
  • Training si scolarizare de specialitate;
  • Posibilitati reale de dezvoltare profesionala si promovare;
  • Un mediu de lucru stabil, intr-o companie cu traditie si reputatie foarte buna in piata;
  • Sediul firmei este situat in zona Piata Iancului (cladire de birouri ).

Firma DANEMAR a fost fondata in martie 1993 si activeza in domeniul sistemelor de plata cu numerar si/sau card bancar. 

Ocupam pozitia de lider de piata in domeniul nostru, atat prin fiabilitatea si performanta echipamentelor din portofoliu, cat si prin calitatea serviciilor si a suportului de dupa vanzare.

Suntem prezenti in toate industriile in care sunt folosite sisteme de plata nesupravegheate: automate
pentru bilete si pentru parcare, automate vending, industria jocurilor de noroc, industria bancara,
terminale de plati, sisteme automate pentru “retail“, etc

Echipa noastra este principalul factor de success. Aplica acum si ai sansa sa faci parte din Echipa !


Similar jobs

Customer Support German/Turkish/French/Spanish
Customer Support German/Turkish/French/Spanish
Huawei TAC|Bucharest, Romania, Timișoara, România
Customer Care Representative (with Greek)
Customer Care Representative (with Greek)
HUAWEI DIGITAL POWER|Str. Barbu Văcărescu, nr 201, Globalworth Tower, București 077190, Romania
HD
Client Support Representative with French
Client Support Representative with French
MOOD MEDIA|Strada George Constantinescu 3, București 077190, Romania
800 - 900
Customer Care Representative (with French)
Customer Care Representative (with French)
HUAWEI DIGITAL POWER|Str. Barbu Văcărescu, nr 201, Globalworth Tower, București 077190, Romania
HD