Despre companie

DANEMAR TRADING este o companie fondata in 1993, specializata in sisteme de plata cu carduri bancare si cu numerar, precum si solutii alternative de plata pentru automate neasistate. Suntem lider de piata in domeniul nostru, recunoscuti pentru fiabilitatea echipamentelor din portofoliu, competenta tehnica si calitatea serviciilor de suport oferite clientilor. www.danemar.ro

Solutiile noastre sunt utilizate in multiple industrii: automate pentru bilete si pentru parcare, automate tip vending, banking, terminale de plata, retail automatizat si alte aplicatii de tip self-service.

Ne extindem echipa si cautam o persoana organizata, responsabila si orientata catre clienti, care sa contribuie la buna desfasurare a activitatii de service si suport operational (customer support officer).

 Responsabilitati principale

• Inregistreaza in sistemul informatic echipamentele intrate in service, conform procedurilor interne;
• Mentine comunicarea curenta cu clientii companiei privind echipamentele aflate in reparatie sau verificare;
• Intocmeste in ERP documentele specifice activitatii de service: facturi, avize, certificate de garantie si alte documente operationale;
• Ofera clientilor informatii clare si prompte despre statusul echipamentelor, telefonic si prin e-mail;
• Asigura suport administrativ pentru activitatea departamentului tehnic si pentru relatia cu clientii;
• Contribuie la mentinerea unei evidente riguroase a documentelor si fluxurilor operationale.

 Profilul candidatului

• Studii superioare finalizate, in domeniu tehnic (inginer) sau economic (economist);
• Cunostinte bune de operare PC si Microsoft Office, in special Excel, Word si Outlook;
• Limba engleza la nivel mediu sau mediu-avansat;
• Bune abilitati de comunicare si relationare;
• Atentie la detalii, rigurozitate si capacitate de organizare;
• Persoana serioasa, responsabila, calma si orientata catre rezolvarea problemelor;
• Capacitate de lucru eficient in conditii de stres moderat.

 Constituie un avantaj

• Experienta anterioara intr-un rol de customer support, back-office, service administration sau operare ERP;
• Afinitate pentru domeniul tehnic si pentru lucrul cu echipamente si documentatie specifica.

 Ce oferim

• Pachet salarial motivant;
• Bonusuri in functie de performanta;
• Training si scolarizare de specialitate;
• Posibilitati reale de dezvoltare profesionala si promovare;
• Un mediu de lucru stabil, intr-o companie cu traditie si reputatie foarte buna in piata;
• Sediul firmei este situat in zona Piata Iancului (cladire de birouri ).