Bucharest Comfort Suites, hotel de 4 stele situat în centrul Bucureștiului, cu o experiență de peste 20 de ani în industria ospitalității, își mărește echipa și angajează RECEPȚIONER(Ă) HOTEL.

Dacă ești o persoană comunicativă, responsabilă, organizată și îți place să lucrezi cu oamenii, te invităm să te alături echipei noastre.

RESPONSABILITĂȚI

• Întâmpinarea și primirea oaspeților hotelului într-o manieră profesionistă și cordială;
• Efectuarea procedurilor de check-in și check-out, conform standardelor și procedurilor interne;
• Verificarea listei de sosiri și urmărirea cerințelor speciale ale oaspeților;
• Oferirea de informații și soluționarea solicitărilor oaspeților, personal, telefonic și prin e-mail;
• Preluarea și gestionarea rezervărilor;
• Încasarea contravalorii serviciilor hoteliere;
• Emiterea bonurilor fiscale și a facturilor fiscale, conform procedurilor de casierie;
• Gestionarea corectă a operațiunilor specifice recepției;
• Colaborarea cu celelalte departamente ale hotelului pentru asigurarea unui serviciu de calitate;
• Menținerea unei atmosfere bazate pe respect, comunicare și sprijin reciproc în cadrul echipei;
• Respectarea și aplicarea procedurilor interne ale hotelului;
• Implicarea în activitățile de promovare și implementarea strategiilor de marketing ale hotelului.

CERINȚE

• Experiența anterioară în recepție hotelieră constituie un avantaj;
• Calificarea de recepționer reprezintă un avantaj;
• Cunoașterea limbii engleze – obligatoriu, atât scris, citit, cât și vorbit;
• Cunoașterea unei a doua limbi străine reprezintă un avantaj;
• Cunoștințe de operare PC, Windows și Microsoft Office;
• Abilități bune de comunicare și relaționare cu clienții;
• Prezență agreabilă și atitudine orientată către client;
• Persoană responsabilă, corectă, echilibrată, optimistă și perseverentă;
• Capacitate de lucru în condiții de stres și de gestionare a situațiilor neprevăzute;
• Capacitate de organizare și atenție la detalii;
• Disponibilitate pentru lucrul în ture – zi/noapte;
• Spirit de echipă și atitudine pozitivă.

CE OFERIM

• Pachet salarial motivant, stabilit în funcție de experiență, vechime și eficiența la locul de muncă;
• Program de lucru în ture de zi și de noapte;
• Posibilitatea de a lucra într-un hotel de 4 stele, cu tradiție de peste 20 de ani;
• Mediu de lucru profesionist și dinamic;
• Echipă stabilă și colaborativă;
• Posibilități de dezvoltare profesională în domeniul hotelier.

📍 Locație

Bucharest Comfort Suites
Bd. Nicolae Bălcescu nr., Sector, București

Te așteptăm în echipa Bucharest Comfort Suites!