Job details

Despre Noi:

Expand Labs este primul hub de longevitate din Romania. Misiunea noastră este să oferim o abordare științifică, integrată și personalizată pentru longevitate. Clienții beneficiază de evaluări individualizate și consiliere medicală, cele mai noi tehnologii din domeniu, suplimente de înaltă calitate și acces la o comunitate în creștere de pasionați de biohacking. Clinica este situată într-un spațiu exclusivist, în zona Aviatorilor, București.

Despre Rol:

Căutăm un Front Desk / Specialist Clienti cu normă întreagă, pentru activitate on-site la clinica noastră din București. Vei fi primul punct de contact pentru clienți și vei juca un rol esențial în crearea unei experiențe premium, de la prima interacțiune până la finalizarea vizitei.

Responsabilitățile includ:

• Întâmpinarea și înregistrarea clienților într-un mod profesionist și prietenos
• Preluarea și gestionarea solicitărilor, întrebărilor și programărilor
• Oferirea de informații clare despre servicii și terapii
• Menținerea evidențelor medicale și administrative, cu respectarea confidențialității datelor (GDPR)
• Coordonarea cu echipa medicală pentru asigurarea unui flux optim al programărilor
• Susținerea unui mediu organizat și profesionist în zona de recepție

Calificari

• Experiență anterioară într-o poziție de recepție/front desk, preferabil în domeniul medical sau wellness premium
• Abilități excelente de comunicare, prezentare și relaționare cu clienții
• Cunoștințe privind aspectele legale și de confidențialitate legate de datele medicale (GDPR)
• Organizare, atenție la detalii și orientare către client
• Capacitatea de a lucra eficient în echipă și de a gestiona simultan mai multe sarcini
• Studii superioare în domeniul medical, farmaceutic sau în domenii apropiate/relevante — constituie un avantaj
• Limba engleză la nivel conversațional — obligatoriu