Echipa Ford - Carbenta Com este în căutarea unui coleg pt. locatia Deva, coordonator Departament Service, care să contribuie prin dorință, entuziasm, expertiza tehnica si abilitatile de coordonare a unei echipe service, pt. obținerea și menținerea unui nivel ridicat de servicii oferite clientilor.

Oferim un mediu de lucru în care fiecare este parte a echipei. Nu există bariere între management şi angajaţi, deoarece credem în conducere prin forţa exemplului și prin relații prietenoase. Avem nevoie de oameni entuziaşti care să facă ziua de mâine mai bună pentru mai mulți oameni – clienți şi colegi.

Avem nevoie de oameni care să fie pregătiți să muncească şi să se dedice. Fiecare este încurajat să aibă iniţiativă şi să găsească noi căi spre a-şi îndeplini sarcinile, deoarece noi credem în progres.

Ne dorim ca noul coleg să dea dovadă de multă perseverență, inițiativă, implicarea în activitatea de coordonare a Departamentului service (receptie si tehnicieni-mecanici) din subordine şi nu în ultimul rând să fie cu adevărat pasionat de domeniul auto.

CANDIDATUL IDEAL:

-Studii tehnice superioare finalizate in domeniul auto

-Abilități de prezentare și comunicare, prezență agreabilă

-Abilități de coordonare a unui Departament Service, de consiliere și negociere

-Orientare către atingerea obiectivelor

-Capacitate de asimilare și procesare a informațiilor, adaptări la schimbări și situații speciale

-Cunoștințe limba engleză

-Cunoștințe temeinice de operare PC (Windows, Excel, Word, Outlook)

-Cunoștințe tehnice superioare despre autovehicule

-Disponibilitate la program prelungit

-Permis categoria B

-Constituie avantaj experiența pe o funcție similara sau în domenii care implică relaționarea cu clienții si coordonarea unei echipe service.

RESPONSABILITĂȚI:

-Cunoaște și prezintă potențialilor clienți din portofoliul toate servicile oferite, prin scoaterea în evidență a bunului raport calitate/preț, de asemenea se asigura ca echipa pe care o conduce respecta aceleași principii calitative in ofertarea servicilor service;

-Activitatea și-o desfășoară atât în receptia service cât și in service prin oferirea expertizei tehnice proprii catre mecanicii-tehnicienii angrenati in activitatea de reparatii autovehicule;

-Stabilește strategii de mentinere a competitivitatii in piata de servicii service, se asigura ca echipa contactează clienții potentiali și menține legătura cu clienții deja existenți;

-Se asigura ca el și echipa service deține informații actualizate cu privire la ofertele, detaliile, noutățile tehnice, acțiunile de promovare și evoluțiile produselor mărcii pe care o reprezintă, urmarind de asemenea ca echipamentele si sculele speciale necesare desfasurarii activitatii sa fie intretinute, actualiziate si prezente pentru a putea oferii servicii de calitate;

-Se asigura ca el și echipa service întocmesc oferta service corect si complet iar reparatile efectuate sunt conforme cu solicitarile clientului, agreate cu acesta si la un nivel inalt de expertiza si calitate, urmarind de asemenea incasarea contravalorii lucrarilor efectuate;

-Se asigura ca echipa din subordine se folosește de imaginea proprie superioara formata in timp cu multe recenzi pozitive a Service Ford Deva, reprezentarea unui brand renumit in industria auto si de avantajul unui service de calitate si onest in servicile si produsele oferite;

-Se asigură de buna relație a clienților Departamentului Service cu Departamentul Vanzari, totodata asigurandu-se de buna coordonare cu acestia in servicile si ofertele oferite clientilor proprii sau altor categorii de clienti;

-Se asigura ca echipa service completeaza in sistemele proprii toate informatile solicitate de producatorul Ford cat si ca echipa depune toate eforturile pentru indeplinirea criterilor calitative si targetelor trimestriale data de catre Ford.

Dacă jobul sună îndeajuns de provocator, te încurajăm să aplici!

Ce îți oferim:

• șansa de a lucra într-un mediu profesionist;
• oportunitatea de a face parte dintr-o echipă dinamică
• dezvoltare profesională continuă (training-uri oferite)
• un pachet salarial atractiv cu venituri între 7000 lei si 11000 lei NET, în funcție de realizarile Departamentului Service si indeplinirea criterilor calitative din grila de salarizare.