Descriere loc de muncă: Customer Support cu limba suedeză sau olandeză

Suntem în căutarea unui Customer Support cu limba suedeză sau olandeză pentru a se alătura echipei noastre din departamentul de suport clienți. Dacă vorbești fluent suedeză sau olandeză și îți place să ajuți oamenii, această poziție ar putea fi potrivită pentru tine.

• Responsabilități:
• • Interacționează cu clienții noștri vorbitori de limbă suedeză sau olandeză prin telefon, e-mail sau chat pentru a oferi asistență și soluționa problemele acestora.
  • Oferă informații despre produsele noastre în limba respectivă și răspunde la întrebările clienților.
  • Înregistrează și gestionează solicitările clienților în sistemul nostru de suport.
  • Colaborează cu departamentele interne pentru a asigura rezolvarea eficientă a problemelor clienților.
• Cerințe:
• • Fluență în limba suedeză sau olandeză, atât scris cât și vorbit, nivel C1-C2
  • Experiență anterioară în customer support sau într-un rol similar reprezintă un avantaj.
  • Abilități excelente de comunicare și ascultare activă.

Beneficiile de a lucra ca Customer Support cu limba suedeză sau olandeză includ posibilitatea de a-ți folosi abilitățile lingvistice într-un mediu profesional, oportunitatea de a interacționa cu o varietate de persoane și de a dezvolta abilități de rezolvare a problemelor. De asemenea, vei face parte dintr-o echipă prietenoasă și vei avea oportunități de dezvoltare personală și profesională.

Provide high-quality customer support to clients via phone, email, and chat in Swedish or Dutch for TCL products. Assist customers with inquiries, troubleshoot issues, and ensure timely resolution while maintaining a professional and friendly approach. Correctly use the company's tools to monitor cases and keep in touch with partner services. follow company procedures, and collaborate with internal teams to improve customer satisfaction.