Cautam colegi vorbitori de limba olandeza pentru roluri de Customer Support in cadrul unor companii internationale cu operatiuni in Romania.

Daca vorbesti olandeza foarte bine si iti doresti un rol stabil, intr-un mediu international, vrem sa discutam cu tine si sa identificam oportunitatea potrivita in functie de experienta, disponibilitate si modul de lucru dorit.

Activitatea este orientata catre asistenta oferita clientilor vorbitori de limba olandeza si poate include:

• preluarea solicitarilor clientilor prin telefon, email sau chat
• identificarea problemei si oferirea unei solutii clare
• ghidarea clientilor pas cu pas atunci cand este nevoie
• oferirea de informatii despre produse, servicii, comenzi sau conturi
• efectuarea unor verificari de baza si pasi de troubleshooting
• inregistrarea corecta a solicitarilor si solutiilor oferite
• escaladarea cazurilor care necesita investigatii suplimentare
• colaborarea cu alte echipe pentru rezolvarea solicitarilor

Nu este necesar sa ai un background tehnic. Pentru proiectele care presupun suport tehnic, vei primi training pentru produsele si procedurile utilizate.

• Limba olandeza la nivel C1
• Limba engleza la nivel conversational
• Abilitati bune de comunicare
• Rabdare si orientare catre client
• Capacitatea de a explica lucrurile simplu si clar
• Disponibilitate pentru un program full-time

Experienta anterioara in Customer Support, Customer Service, Call Center, BPO sau Technical Support reprezinta un avantaj, dar nu este obligatorie pentru toate pozitiile.

In functie de proiectul pentru care profilul tau este potrivit, pachetul poate include:

• salariu fix
• bonusuri lunare de performanta
• tichete de masa
• beneficii extra-salariale
• training complet si platit
• posibilitate de lucru hybrid dupa perioada initiala de integrare
• oportunitati de dezvoltare in cadrul unor echipe internationale

Pachetul salarial, programul si beneficiile exacte sunt prezentate inainte de intrarea in procesul de recrutare, astfel incat sa poti decide daca oportunitatea este potrivita pentru tine.

Rolurile sunt full-time si pot presupune program standard sau lucru in ture, in functie de proiect.

Cele mai multe oportunitati sunt disponibile in Bucuresti, iar pentru anumite pozitii poate exista posibilitatea unui sistem hybrid sau remote.