Job details

CRM Specialist - Online Casino Las Vegas

Responsive Employer
This job is no longer active, check out similar jobs.
Career level
Middle (2-5 years), Senior (5-10 years)
Employment type
Full time
Spoken languages
English - Beginner
Address
Hiring candidates willing to relocate
Yes
Number of vacancies
1

Noi suntem din BRASOV insa tu poti fi de oriunde, important este ca tu sa vrei sa lucrezi cu noi, nu neaparat ca suntem de moda veche dar ne-ar placea sa lucram in acelasi birou, sa ne cunoastem mai bine si sa colaboram frumos, motiv pentru care suportam contravaloarea cheltuielilor care implica relocarea colegilor noi. (plata chirie)

Candidatul Ideal:

- Candidatul de succes va necesita abilități puternice de analiză, precum și capacitatea de adaptare la un mediu cu ritm rapid, va fi responsabil pentru implementarea campaniilor de păstrare a clientilor la toate produsele (în principal pariuri sportive și casino).
- Este vital ca acesta să fie creativ și să aibă o cunoaștere puternică a utilizării sistemului CRM.
- Istoric puternic analitic, cu o evidență dovedită a atingerii și depășirii obiectivelor comerciale.
- Capabil să lucreze autonom și să limiteze termenele, să acorde prioritate eficientă și să ofere un nivel ridicat, în condiții de presiune.
- Un individ extrem de motivat, proactiv, cu pasiune pentru pariurile sportive.
- Atenție minuțioasă la detalii si cunostinte de lucru despre instrumente CRM
- Capacitate dovedită de a deține proprietatea unui plan complex de promovare / campanie de la concepție până la finalizare.
- Posibilitatea de a face analize de bază a campaniilor CRM și decizii de bază privind performanța și KPI-urile financiare.
- Abilități excelente de gestionare a timpului și de țierea de idei noi și inovatoareDescrierea jobuluiSpecialistul CRM va fi responsabil de gestionarea execuției si a imlementarii campaniilor de bonusuri si retentie
Responsabilitati:
- Inițierea si planificarea road map-ului pentru toate piețele.
- Crearea de instrucțiuni și aprobarea acestora cu părțile interesate relevante.
- Monitorizarea KPI-urile de bază și implicarea jucătorilor cu comunicațiile CRM (open rates, click rates) zilnic pentru a urmări performanța campaniei și a efectua ajustări acolo unde este necesar.
- Utilizarea tuturor sistemelelor și canalelelor CRM pentru a optimiza contribuția CRM.
- Fluxul de comunicații cu clienții . Targetarea unui segment adecvat pentru fiecare promoție în funcție de instrumentele de comunicare (sms, outbound, popup, e-mail, activități de social media).
- Crearea și implementarea promoțiilor pentru segmente specificate prin intermediul instrumentelor CRM.
- Reprezentarea CRM în întâlniri periodice cu grupul de lucru intern și actualizarea acestora despre campaniile și țintele viitoare.
- Testarea promoțiilor și a materialelor promoționale pentru a asigura respectarea și excelența UX.
- Identificarea oportunităților de creștere a veniturilor și zonele problematice.
- Identificarea oportunităților cheie pentru a îmbunătăți experiența jucătorului.
- Viitorul nostru coleg va fi la curent cu tendințele actuale de CRM, informații competitive, cele mai bune practici și elemente de interes și le va împărtăși cu intreaga echipa.