Căutăm noi colegi în echipa de Customer Service & Exeperience - Contact Center Advisor.

Ești în căutarea unei oportunități de a lucra într-un mediu dinamic și interactiv? Ai abilități excelente de comunicare și iți place să interacționezi cu oamenii? Dacă da, atunci poziția de Contact Center Advisor ți s-ar potrivi de minune!

Ca parte a echipei noastre de suport, vei fi responsabil de gestionarea eficientă a comunicării cu clienții noștri. Vei oferi asistență și soluții personalizate pentru întrebările și solicitările primite, contribuind astfel la menținerea unui nivel înalt al satisfacției clienților.

Responsabilități:

• Interacțiunea cu clienții prin telefon, e-mail și chat pentru a oferi suport și asistență

• Identificarea nevoilor clienților și oferirea de soluții personalizate

• Înregistrarea corectă a tuturor solicitărilor și actualizarea bazelor de date

• Colaborarea strânsă cu ceilalți membri ai echipei pentru a asigura un serviciu de calitate.

Cerințe:

• Abilitați excelente de comunicare verbală și scrisă în limba română

• Capacitatea de a lucra eficient în echipă

• Atenție la detalii și orientare spre rezultate

• Experiență anterioară în customer service reprezintă un avantaj

Dacă ești o persoană proactivă, empatică și iți dorești să faci parte dintr-o echipă dinamică, te așteptăm să aplici pentru poziția de Contact Center Advisor.

Oferim un mediu de lucru prietenos, training-uri specializate și oportunități de dezvoltare profesională.

Alătură-te echipei noastre și fii parte din experiența noastră de excelență în servicii pentru clienți!