Consilier service Tinichigerie - Vopsitorie
Cerinte:
Cunoștințe tehnice în domeniul tinichigeriei și vopsitoriei auto
Experiență în relaționarea cu clienții și oferirea de consultanță pentru servicii auto
Capacitatea de a comunica clar și eficient cu clienții pentru a înțelege nevoile acestora
Abilități de gestionare a comenzilor și a programărilor clienților
Atitudine responsabilă, orientată către soluționarea rapidă a problemelor
Descrierea jobului
Oferirea de consultanță clienților în legătură cu serviciile de tinichigerie și vopsitorie auto, ce urmeaza sa fie efectuate.
Estimarea costurilor și timpilor necesari pentru lucrarile de caroserie și de vopsire.
Preluarea comenzilor și gestionarea programărilor pentru serviciile de reparație.
Monitorizarea progresului lucrărilor și informarea clienților despre stadiul acestora.
Colaborarea cu echipa tehnică pentru a garanta că lucrările sunt finalizate conform standardelor de calitate.
Comandarea pieselor necesare reparatiei auto
Mentine contactul telefonic cu clientul pentru al informa de stadiului lucrarilor de reparatie , informarea timpului de asteptare la comandarea pieselor necesare reparatiei.
Inainte de predarea autoturismului sa verifice daca au fost solutionate toate problemele semnalate de client.
Predarea autovehicului clientului si explicarea lucrarilor de reparative efectuate
Beneficii oferite:



