Fă parte din echipa Avinto Finance IFN SA și descoperă o oportunitate de carieră ce te va entuziasma!

Cine suntem?

Avinto Finance IFN SA face parte din grupul Wandoo Finance, un furnizor de credite digitale care operează cu succes în 4 țări: Polonia, Spania, România si Peru.

Dacă ești pasionat de comunicare și tehnologie, această oportunitatea este perfectă pentru ține! În calitate de Customer service specialist, rolul tău este crucial în menținerea unei relații pozitive între instituția de credit și clienți, contribuind la satisfacția clienților și la succesul financiar al instituției.

Ce vei face:

☑️ Revizuirea și procesarea cererilor de credit, asigurând acuratețea și coerența între datele declarate și cele documentate;

☑️ Efectuarea apelurilor de verificare și validare informații clienți;

☑️ Identificarea potențialelor cazuri de fraudă și raportarea către Team Leader / Head of Underwriting;

☑️ Ajustarea și corectarea datellor din aplicația de credit- atunci când este necesar (cu respectarea procedurilor interne);

☑️  Ghidarea clienților prin procesul de aplicare pentru un credit, inclusiv ajutorul în completarea formularului de aplicare și asigurarea că toate documentele necesare sunt colectate și prezentate corect;

☑️  Oferirea de informații şi suport necesar clienților care ne contactează

☑️  Furnizarea de informații clare și corecte clienților despre produsul de credit oferit de instituție, inclusiv condiții, rate ale dobânzii, termeni și obligații ale clienților;

☑️  Realizarea target-ului lunar stabilit la nivel de companie.

Programul:

📅 Acest rol presupune lucru în WEEKEND + flexibil în timpul săptămânii, în regim PART-TIME.

Vei lucra în fiecare weekend , iar în timpul săptămânii vei avea program flexibil, adaptat nevoilor tale. Este ideal pentru studenți, părinți sau oricine vrea să combine jobul cu alte activități

Cum îți dai seama că ești candidatul potrivit?

☑️Ai posibilitatea de a lucra în weekend și în timpul săptamânii, part-time;

☑️ Ai experiență anterioară similară cu aplicații de apelare și/sau sisteme de gestionare a creditelor;

☑️ Ai atenție ridicată la detalii în verificarea documentației și identificarea eventualelor neconcordanțe;

☑️  Deții abilitatea de a gestiona situații tensionate cu empatie și profesionalism;

☑️  Consideri ca ești orientat către clienți și rezultate;

☑️  Ai inițiativa, flexibilitate, adaptabilitate, seriozitate și integritate;

☑️ Ai capacitate de prioritizare și organizare eficientă a taskurilor;

☑️  Ai studii superioare (finalizate sau în curs);

☑️  Deții cunoștințe operare PC (Word, Excel, Outlook etc).

 Te-ai identificat cu majoritatea punctelor de mai sus? Ai toate șansele să fii exact persoana pe care o căutăm!

Ce beneficii ai ca și angajat Avinto Finance IFN?

✨ Salariu competitiv

✨ Bonusuri motivante în funcție de performanță

✨ Tichete de masă

✨ Asigurare medicală privată

✨ Decontare transport public

✨ Programe de training și dezvoltare profesională

✨ Oportunități de dezvoltare a carierei, într-o companie financiară internațională în creștere rapidă

✨ Un mediu de lucru modern și o atmosferă încurajatoare, creată de colegi și manageri dedicați