Căutăm un Consilier Service Auto dinamic, organizat și orientat către client, care să fie legătura principală dintre client și atelierul de reparații.

Responsabilități:

• Preluarea clienților pentru revizii, reparații sau intervenții tehnice;
• Identificarea corectă a nevoilor clientului și întocmirea comenzilor de service;
• Comunicarea eficientă cu echipa tehnică și urmărirea stadiului lucrărilor;
• Oferirea de explicații clare privind devizul de reparație, piesele utilizate și termenele de execuție;
• Informarea clienților despre eventualele costuri suplimentare sau modificări apărute în timpul lucrării;
• Predarea autovehiculului către client și finalizarea documentației de service;
• Menținerea unei relații pozitive cu clienții și susținerea imaginii companiei.

Cerințe:

• Experiență anterioară într-o poziție similară (consilier service, recepție service etc.);
• Cunoștințe solide despre structura și funcționarea autoturismelor;
• Excelente abilități de comunicare și orientare către client;
• Capacitate de organizare și atenție la detalii;
• Operare PC – MS Office, softuri de gestiune service (ex: DMS, Audatex) - AVANTAJ;
• Atitudine profesionistă, empatică și proactivă.

Beneficii:

• Pachet salarial atractiv( salariu fix + tichete de masa), în funcție de experiență + bonusuri de performanță;
• Oportunitatea de a lucra într-un service modern, bine dotat;
• Acces la programe de training și dezvoltare profesională;
• Mediu de lucru profesionist și colaborativ;