Frigoglass Romania angajeaza Business Processes Section Manager 

Rolul principal:

Coordoneaza implementarea solutiilor de business eService/Salesforce, asigura functionarea afacerii folosind sistemele, si ofera suport IT catre utilizatorii interni si externi ai sistemelor de service ale companiei.

Responsabilitati:

• Asigura conditiile operationale adecvate pentru aplicatiile de service, precum Salesforce;
• Se intalneste cu clientii si/sau managerii Frigoglass, pentru a organiza, agrea si planifica functionarea sistemelor in tari diferite sau clienti diferiti;
• Participa in proiecte internationale pentru implementarea sistemelor, colaborand cu utilizatori interni si externi in testare, instruire, pregatire de date si intretinere dupa implementare;
• Livreaza instruiri pentru utilizarea sistemelor catre utilizatorii interni si externi (clienti, subcontractori);
• Asigura suport administratorilor locali pentru intretinerea bazei de date pentru aplicatiiile utilizate, efectueaza reparatii si verificari preventive;
• Rezolva probleme zilnice si recomanda imbunatatiri de sistem sau proces pentru a creste performanta afacerii;
• Intretine documentatia pentru utilizatorii finali, inclusiv actualizari regulate legate de imbunatatirea software-ului;
• Se intalneste cu utilizatorii specialisti pentru a defini si evalua problemele si pentru a proiecta solutii in aplicatii sub supraveghere;
• Asigura dezvoltarea si implementarea rapoartelor pentru a sprijini operatiunile locale, instruieste utilizatorii pe acestea;
• Administreaza bazele de date Microsoft SQL Server pentru aceste aplicatii;
• Asigura perfomanta potrivita pentru aplicatiile corporate legate de activitatea de service (Salesforce, CRM);
• Supravegheaza si urmareste furnizorii si partenerii de sisteme.

Calificari si experienta necesara:

• Diploma universitara, de preferat in domeniul  IT;
• Experiență în utilizarea platformei Salesforce - Obligatoriu;
• Limba engleza nivel avansat;
• Cel putin 3 ani experienta de lucru in domenii relevante (intretinere de sisteme corporate, rollout, administrare baze de date);
• Experienta de lucru in echipe multifuntionale implicate in business si IT.