Angajăm Consilier Tehnic Service Auto / Diagnoză și Recepție

Căutăm un coleg cu experiență tehnică solidă, care să fie primul specialist cu care interacționează clientul nostru.

Nu căutăm doar un recepționer sau un operator de call-center. Căutăm un profesionist care înțelege funcționarea unui automobil, poate pune întrebările potrivite, poate realiza o evaluare tehnică preliminară și poate coordona eficient procesul de reparație.

Responsabilități

- Preluarea apelurilor și identificarea corectă a problemelor reclamate de clienți.

- Programarea lucrărilor și estimarea timpilor de intervenție.

- Recepția autoturismelor în service.

- Realizarea unei diagnoze și evaluări tehnice preliminare.

- Întocmirea devizelor și prezentarea soluțiilor de reparație.

- Identificarea și comandarea pieselor necesare.

- Comunicarea permanentă cu clientul pe parcursul reparației.

- Susținerea echipei de mecanici cu informații tehnice, scheme și proceduri de lucru.

- Colaborarea cu tehnicianul de diagnoză în cazul defectelor complexe.

Candidatul ideal

- Experiență în service auto.

- Cunoștințe foarte bune de mecanică, electrică și diagnoză auto.

- Capacitatea de a comunica clar și profesionist cu clienții.

- Gândire logică și abilitatea de a identifica rapid cauzele probabile ale unei defecțiuni.

- Experiență în utilizarea testerelor de diagnoză reprezintă un avantaj.

- Seriozitate, organizare și atenție la detalii.

- Permis categoria B.

Ce oferim

- Salariu motivant, corelat cu experiența și performanța.

- Bonusuri în funcție de rezultate.

- Mediu de lucru profesionist și bine organizat.

- Echipamente moderne de diagnoză și suport tehnic permanent.

- Posibilitatea de dezvoltare profesională într-o echipă specializată.

Dacă îți place să rezolvi probleme tehnice, să ajuți oamenii și să faci parte dintr-o echipă în care competența este apreciată, te așteptăm să discutăm.

Trimite CV-ul sau contactează-ne pentru o întâlnire.