Analist reclamații , ILRA PINK POST OPERATIONS

Analist reclamații

This position is no longer open for recruitment, but you can indicate your interest to the employer. See also similar jobs.

Confidential salary

Salaries on similar positions:1135 - 1255 EUR/luna

Spoken languages

Română (nativ)

Descriere post Analist Reclamații

Compania noastră caută un Analist Reclamații dedicat și pasionat de rezolvarea problemelor pentru a se alătura echipei noastre. Dacă ești o persoană organizată, atentă la detalii și cu abilități excelente de comunicare, acest rol ar putea fi potrivit pentru tine.

Responsabilități:

Investigarea reclamațiilor primite de la clienți și transmiterea lor spre verificare.
Centralizarea și analiza răspunsurilor primite în urma verificării reclamațiilor.
Analizarea datelor și generarea de rapoarte periodice pentru management.
Asigurarea respectării standardelor de calitate și a politicilor companiei în procesul de gestionare a reclamațiilor.

Cerințe:

Experiență anterioară într-un rol similar reprezintă un avantaj.
Abilități excelente de analiză și rezolvare a problemelor.
Capacitatea de a lucra eficient atât independent, cât și în echipă.
Cunoștințe solide de operare a computerului și a programelor Microsoft Office.
Abilități excelente de comunicare verbală și scrisă.

Beneficiile acestui post includ oportunitatea de a lucra într-un mediu dinamic, în care vei avea posibilitatea de a-ți dezvolta abilitățile de analiză și rezolvare a problemelor. Veți face parte dintr-o echipă dedicată, care își propune să ofere cea mai bună experiență clienților noștri.

Dacă ești pregătit să îți aduci contribuția la îmbunătățirea procesului de gestionare a reclamațiilor și ești dornic să te dezvolți profesional, te încurajăm să aplici pentru acest post de Analist Reclamații.

ILRA PINK POST OPERATIONS

3.80

Pink Post este cel mai mare furnizor privat de servicii postale din România, avand o acoperire nationala prin cele 60 de birouri postale. Fondat in 2010, Pink Post a evoluat din predecesorii sai, TCE Post, Total Post si Post Master, devenind astfel o parte a grupului international Austria Card (listat la bursa cu indicele ACAG).

Livrand lunar peste 10 milioane de plicuri si peste 25 de milioane de materiale publicitare si corespondenta, Pink Post se distinge de serviciile postale traditionale prin oferirea unor procese simple, standardizate, controlabile si servicii personalizate.
Echipa Pink Post, compusa din peste 1.500 de angajati dedicati si specializati, dispune de o flota de peste 200 de vehicule si se afla intr-o continua expansiune.
Fiind intr-o expansiune continuua, suntem in cautare de noi colegi care sa se alature echipei noastre.
Daca vrei sa lucrezi intr-o echipa agila, daca esti dornic si pregatit sa inveti lucruri noi, daca esti onest, comunicativ si organizat, te asteptam sa ne cunoastem!

Incepand cu anul 2023, ILRA PINK POST OPERATIONS face parte din grupul AUSTRIACARD HOLDINGS AG care valorifica peste 130 de ani de experienta in domeniul gestionarii informatiilor, tiparirii si comunicatiilor, ce ofera clientilor sai o experienta de utilizare transparenta si sigura. Compania ofera un portofoliu cuprinzator de produse si servicii, precum: solutii de plata, solutii de identificare, carduri inteligente, personalizare carduri, digitalizare si gestionarea securizata a datelor. ACAG are o forta de munca globala de 2.500 de persoane si este listata la bursele din Atena si Viena sub simbolul ACAG.

Accenture Operations|București, România