Job details

Agent Suport Operare – în locație / on site

 Suntem în căutarea unui  coleg pentru postul de Agent Suport Operare care se va alătura echipei noastre din Ploiesti / Negoiesti -  in cadrul departamentului Ground Operations (Operare la Sol).  

 Ca Agent Suport Operare, vei fi responsabil de asigurarea unui suport de calitate pentru operatiuni si clientii nostri. 

Vei lucra în locație, într-un mediu de echipă, colaborând cu colegii tăi pentru a asigura satisfacția clienților și îndeplinirea obiectivelor noastre.

Principalele responsabilități:

• Urmareste statusurile transporturilor sau anumite discrepante raportate atunci cand exista solicitari in acest sens din partea clientilor interni;
• Coordoneaza activitatea curierilor, urmarind realizarea zilnica a preluarilor s livrarilor in parametrii optimi pe fiecare ruta
• Urmareste rapoartele de performanta a activitatii de operare din statie, in sistemele informatice FedEx si ia decizii atunci cand se impun
• Comunica cu partenerii subcontractori in vederea eficientizarii activitatii de operare
• Scaneaza zilnic coletele si documentele aflate in deposit pentru inventarierea lor corecta
• Efectueaza cautari in depozit cand ii este solicitat acest lucru si raporteaza rezultatele cautarilor;
• Se ocupa de transporturile din magazie in scopul de a indeplini la timp obiectivele;
• Descarca si incarca corect transporturile, conform procedurilor companiei, de exemplu: realizeaza stivuirea in mod corect, astfel incat sa se asigure ca nici transporturile si nici echipamentele nu vor suferi deteriorari;
• Se conformeaza reglementarilor in vigoare privind marfurile periculoase in scopul de a se proteja pe sine dar si intreaga retea FedEx;
• Contribuie la satisfactia clientilor, prin participarea activa la implementarea initiativelor destinate cresterii satisfactiei clientilor, a loialitatii si retentiei acestora. Manifesta un comportament in linie cu procedurile si politicile companiei si tine cont intotdeauna de cerinta de a trata clientul cu corectitudine.

Cerințe:

• Experiență anterioară în curierat, depozit sau alte activitati de operare este un avantaj;
• Cunostinte limba engleza nivel basic
• Abilități bune de organizare și gestionare a timpului;
• Flexibilitate și capacitatea de a lucra într-un mediu dinamic și în echipă;
• Cunoștințe de bază în utilizarea computerului și a aplicațiilor Microsoft Office.
• Certificat stivuitorist constituie un avantaj
• Studii medii finalizate ( de preferat cu diploma bacalaureat)

Oferim:

• Oportunitatea de a lucra într-un mediu dinamic și stimulant;
• Posibilitatea de a-ți dezvolta abilitățile de comunicare și de rezolvare a problemelor;
• Training-uri și sesiuni de instruire pentru a-ți îmbunătăți cunoștințele și abilitățile;
• Salariu competitiv și pachet de beneficii atractiv;
• Oportunități de avansare în cadrul companiei.

 Salariu + bonuri masa* + ore suplimentare~ 5000 RON / luna net

Asigurare de viata si control medical anual + gratuitate pentru anumite analize

Concediu odihna 22 zile sau mai mult ( functie de vechime)

Decontare combustibil auto

Curs si certificare stivuitorist ( daca va fi cazul)

Dacă ești o persoană organizată, cu o atitudine pozitivă și dornică să evolueze într-un mediu dinamic, te invităm să aplici pentru poziția de Agent Suport Operare.

Așteptăm cu interes să faci parte din echipa noastră!