Bonus de performanță

Prime de sarbatori

Tichete de masa

Asigurare de viata si/sau accidente

Decontare transport

Abonament servicii medicale

Traininguri de specializare

Cursuri de dezvoltare personala

Suport in reconversii profesionale interne

Telefon mobil

Laptop

Middle (2-5 ani)

Când acționăm și lucrăm împreună, fiecare reacție contează și nu există limite pentru ceea ce putem realiza. Lasă-te inspirat de puterea a peste 6,000 de colegi, de o comunitate de peste 3,4 milioane de clienți, de pionierii energiei de mâine și de proiectele inovatoare din E.ON .Pentru noi sunt importante:Colaborarea - credem ca cele mai bune rezultate se obțin împreună. Empatia - punem mereu oamenii pe primul loc. Calitatea - credem în setarea de standarde de excelență, atât în interacțiunea cu clienții noștri, cât și în ceea ce le oferim. Impactul pozitiv - credem că putem contribui, prin soluțiile oferite, la o lume mai sustenabilă.Ce implică rolul tău în echipa noastră?- Preluarea promptă a apelurilor clienţilor şi conducerea discuţiei cu clienţii în scopul identificării lor şi a definirii cererilor/reclamaţiilor;- Oferirea de informaţii corecte şi complete şi redirecţionarea şi/sau soluţionarea reclamaţiilor clienţilor referitoare la activitatea comercială;- Identificarea clientului în sistemul SAP IS-U sau în alte sisteme de administrare a datelor clienţilor;- Documentarea scrisă (introducerea codurilor de activitate ale apelurilor şi crearea contactelor în SAP ) şi urmărirea cererilor/reclamaţiilor depuse de clienţi în sistem pentru a putea furniza informaţii apelanţilor cu privire la stadiul solicitărilor;- Oferirea de informaţii de natură generală asupra acordului de acces la sistem, încheierii/suspendării/ rezilierii contractului de furnizare, sistemului de citire, facturării, mijloacelor de plată, tarifelor în vigoare şi condiţiilor de modificare a tarifelor, penalizărilor şi consecinţelor refuzului de plată a facturii (cu trimitere la legislaţia în vigoare).Cum îți dai seama că te potrivești? - Ești pasionat de sustenabilitatea durabilă și crezi în puterea soluțiilor energetice inovatoare; - Experienţa în relația cu clienții reprezintă avantaj; - Te simți confortabil în a purta conversații cu clienții; - Îți place să lucrezi într-un mediu dinamic & fast-moving; - Ai abilități bune de utilizare PC;- Ai dezvoltare abilități interpersonale: empatie, autocontrol, suport.&nbsp;&nbsp;Beneficii: Îți oferim mai mult decât un salariu: - Primești cadouri cu ocazia evenimentelor importante din viața ta precum căsătoria, 1 iunie, iar lista continuă. Dacă locuiești prea departe de sediu, te ajutăm cu decontarea transportului. - Plătești ușor cu tichetele de masă: Ai tichetele încărcate pe un card de masă cu care poți să plătești contactless. - Lucrezi cu plăcere, sănătos și în siguranță: Ai o asigurare medicală privată. Dacă îți schimbi ochelarii de vedere, noi acoperim o parte din valoarea lor. - Ești plătit dublu ca să mergi în vacanță: Da, ai citit bine. Ai o primă de vacanță! - Punem accent pe dezvoltare: Te dezvolți în continuare, alături de noi, prin sesiuni de workshop-uri, training-uri și certificări noi.&nbsp;

Agent Suport Clienti

Specialist Telemarketing

Agent de Asigurari

Agent de Asigurari

Front Desk Patient Specialist

Customer Specialist – POLONEZA si ENGLEZA (remote)

Dutch Speaking Customer Care Agent - Belgium

Agent Call Center Olandeza + Engleza

Financial Opportunities with Turkish

Operator call center

Customer Support Representative (SV/NO/DA/NL)

Service Desk Agent with French & Italian

Insurance Claims with German-Remote Romania

Accounts Receivable (SME) with Czech/Slovak

Outbound Sales Agent – German (Remote)

Service Desk Agent with German

Vânzător telefonic cu experiență (lucru de acasă)

Junior IT Support with German (Remote)

Sales Closer